DTC家具品牌Article在收到 100 万份订单之后,该家具电子商务巨头的下一步计划IPO。
“我们有两到三周的时间看到同比下降 20% – 所以,有点可怕的时刻。”那是 Article 营销高级副总裁邓肯布莱尔(Duncan Blair)在今年 7 月接受《温哥华科技杂志》采访时说的。他帮助我了解了 Article,这家曾经是加拿大发展最快的公司,是如何度过有史以来销售规模最大的一年的。是的,它开始时充满不确定性,但结果却很明显:该公司于 2013 年成立,今年交付的订单数量达到了一百万——其中仅 2020 年就履约了惊人的 400,000 个订单。
现在,关于该公司 2022 年潜在 IPO 的消息终于出炉了(《温哥华科技日报》向一位消息人士证实,它确实在进行中。今天早些时候,《环球邮报》还发布了一篇关于Article IPO 的报道)。因此,根据我们之前与邓肯布莱尔的对话,我们正在研究该公司如何度过非凡的一年、有史以来订单最大的月份以及接下来会发生什么。
主场优势
随着世界封锁和被困在家里的个人决定升级他们的居住环境,像Article这样的电子商务巨头显然受到了影响。“总的来说,我们是电子商务大规模转变的受益者,”邓肯布莱尔解释说。“我们还说服了一群以前对在线购买家具等大件商品感到担忧的人。通过这样做,我们还普遍建立了对 Article 品牌的信心,因此更多的人愿意承担网上购买沙发或桌子或任何东西的风险。”
垂直整合
人们想到Article的优势,他们的思想立即转向数字化。然而,邓肯布莱尔认为一个不太明显的优势是它的垂直整合,特别是它的交付团队。该公司将交付视为客户焦虑的一个关键点,因此他们投资于全职员工,以帮助确保交付体验是积极的——并且目前超过一半的Article订单都在这样做。该公司还将其大部分产品设计转移到内部。这里的好处?“我们可以更快地将设计推向市场,”邓肯布莱尔说。“我们相信我们的优势在于我们更接近我们的客户。所以我们对他们想要什么以及如何以及能够对此做出反应有一点了解。”
Article 是一家家具公司还是一家科技公司?
除非你在 Article 工作,否则实际上有多少人在组织中担任技术职务并不明显。关注该公司的人认为它使用 Shopify Plus 等电子商务平台销售家具。但事实并非如此。该公司拥有超过 75 名软件工程师和一个 100 多人的技术组织。他们正在研究路由软件、供应链软件、货运和物流、制造队列等。“所有这些东西主要是,不是全部,但主要是该产品是内部构建的,”邓肯布莱尔自豪地说。
布局元宇宙?
是的,Article 正在研究元宇宙(Metaverse)及其用例,并且在它成为风口之前就已经这样做了。 “当我们展望未来时,它绝对开始看起来像我们如何帮助您在您的空间中可视化产品?”邓肯布莱尔问道。他认为 AR 是一个很有前景的领域,但目前至少有两个因素阻碍了 Article 的计划。首先,让家具尺寸的准确性准确,他说。如果他们弄错了,“这对我们来说是一项代价高昂的工作,”他指出。 “所以我们必须对尺寸非常有信心。”第二件事是风格。 “对于我们销售的家具类型来说,风格非常重要,因此以引人注目的方式展示产品是第二大块……如果我们能够克服这些障碍,那么我们认为非常有前途的是 AR空间。”
机会与威胁
邓肯布莱尔承认:“最大的威胁可能也是过去 18 个月以来对我们产生积极影响的最大事情,那就是疫情基本上迫使每个人都认真对待电子商务,而我们所有的竞争对手都已经提高了他们在该领域的投资,可能是以前的 5 到 10 倍。
“所以,我们认识到,如果我们坐下来安于现状,我之前谈到的主场优势就不会存在,这就是为什么它如此重要……我们刚刚谈论的事情比如,我们如何帮助人们想象和创造美丽的空间,而不是购买目录。这确实是我们认为对我们推进非常重要的事情。
“我想,开发超越在线目录的电子商务的下一个迭代是我们看到的方向。这是我们正在努力防御的最重要的事情。”D2CBrand.com