该忠诚度计划拥有超过 4200 万活跃会员,将于 1 月推出,并采用新名称和增强的生日礼物体验。

Ulta Beauty 计划从明年开始推出扩大的客户忠诚度计划。这家美容零售商的 Ultamate Rewards 忠诚度计划将以新的外观、感觉和新名称 Ulta Beauty Rewards 重新启动。

现有的忠诚度福利将保留。此外,从下个月开始,重新启动的计划将为会员提供更丰富的生日优惠。参与者现在可以从跨类别的品牌组合中选择礼物,而不是在会员生日月份提供预定的产品。

Ulta 还表示,计划通过店内以及社交和自有渠道的举措来提高忠诚度计划的知名度和参与度。

Ulta 的忠诚度计划于 2014 年启动。据该公司称,在大约十年的时间里,该计划的活跃会员数量已增至 4220 万。

“我们对 Ulta Beauty Rewards 所做的改进不仅仅是一个新名称;Ulta 客户和增长营销高级副总裁 Kelly Mahoney 在一份声明中表示:“它们反映了我们最忠实客人的需求,更重要的是展示了我们对他们的感激之情。” “我们迫不及待地想让新会员和现有会员来了解为什么全国数百万人喜欢 Ulta Beauty Rewards。”

该忠诚度计划的现有福利包括每次购买积分、达到白金或钻石级别会员的额外福利、使用 Ulta Beauty Rewards 信用卡加速收入以及兑换美容产品和沙龙服务的积分。

Mahoney 表示:“在一些忠诚度计划给予的奖励较少的时代,Ulta Beauty Rewards 很自豪能够为会员提供同样令人惊叹的福利,以及更好的生日体验。”“多年来,我们一直在打造一流的计划,以满足美容爱好者不断变化的需求,我们每天都在努力通过奖励更多他们喜爱的产品来赢得美容界的青睐。 ”。

Ulta 最近报告了又一个季度的增长。第三季度净销售额增长 6.4%,达到 25 亿美元。在去年增长 15% 的基础上,同店销售额增长 4.5%,净利润增长 10% 至 2.49 亿美元。

首席执行官 Dave Kimbell 在上次财报电话会议上将 Ulta 的忠诚度计划描述为“我们业务和成功的关键”。由于现有会员和新会员的保留,本季度末忠诚度计划比去年增加了 8%。金贝尔还表示,每位会员的支出是健康的,并且受到更高的购物频率的推动。

该零售商正在扩大其产品和品牌供应。护肤品牌 OleHenriksen 周一宣布,将从 1 月份开始在 700 家精选 Ulta 商店和网上销售。 Olehenriksen 的产品系列将包括该品牌的各种畅销产品以及将于明年推出的新产品和独家产品。

By 汤海泉

交流加微信:alonzotang。D2CBrand.com发起人,海外网红大师KOLGURU.com创始人,宝发惠聚(DIGGOODS.com)创始人,从事跨境电商多年,喜欢刨根问底研究D2C/DTC品牌的成长路径。

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