由于裁员,这家电子商务零售商的网站目前正在“停机维护”。
截至周二上午,在线零售商 Zulily 的网站“因维护而停机”。
Zulily.com 的访问者会自动重定向到一个空白网页,仅显示消息“我们正在进行维护”。此前一段时间,Zulily 的主页上出现了“最终销售”和“所有商品必须下架”的字样,这使得人们不清楚该公司是打算停业还是已经这样做了。
目前还不清楚该网站是否或何时会恢复上线,该网站至少自周一以来一直处于关闭状态。Zulily and Regent(五月份收购了该零售商的私募股权公司)没有立即回复寻求对该网站或该公司运营状况发表评论的电子邮件。
Zulily 的客户服务电话不再受到监控。周二早上拨打该号码时,系统会自动显示一条消息:“感谢您致电 Zulily 客户服务部。我们无法为您的电话提供服务。请使用 service@zulily.com 向我们发送电子邮件寻求帮助。”
然后电话就挂断了,也没有留言的机会。发送到客户服务电子邮件的消息收到了自动回复,表明该公司将“在 24 至 72 小时内”做出回复。
周二早上,Zulily 的 Facebook 页面仍然活跃。然而,最后一篇帖子是三天前的——购买 Sorel 靴子、运动鞋和拖鞋的促销活动。它包含一个现已关闭的网站的链接,并提到“所有销售都是最终的”。
客户订单似乎悬而未决,正如有人在最近的社交媒体帖子中问道“我们还能收到订单吗?”另一位用户表示,“物品未送达,跟踪号码不起作用,他们所有的帮助和支持选项都已关闭以进行维护。我们将向 Facebook 报告此页面为诈骗网站。”
今年 3 月,Zulily 解雇了员工,具体人数不详。该公司当时在一份声明中表示,此举是为了使业务为未来的增长做好准备。Zulily 近几个月表现也不佳,是母公司 Qurate Retail Group 品牌组合中亏损最大的品牌。Regent 在五月买下了 Zulily。作为交易条款的一部分,Qurate 偿还了 Zulily 的 8000 万美元未偿债务。交易的进一步条款并未披露。
在 Regent 的领导下,最近的麻烦迹象始于不到 10 天前。向华盛顿、内华达和俄亥俄州就业官员提交的强制性工人调整和再培训通知显示,Zulily 计划裁员 800 多人。
上周,该公司在联邦法院起诉亚马逊,指控这家电子商务巨头参与定价、垄断在线超市市场并强迫商家离开 Zulily。亚马逊否认有任何不当行为。