高管周二表示，这家服装电子零售商控制了开支，并正在进行重大运营调整，以提高销售额和利润。

Stitch Fix 第一季度净收入同比下降 17.8% 至 3.648 亿美元，每个活跃客户的净收入下降 6% 至 506 美元。

​据公司新闻稿称，盒装服装服务的活跃客户数量减少了 515,000 名，比一年前下降了 15%。首席财务官戴维·奥夫德哈尔(David Aufderhaar)在与分析师的电话会议上表示，最近几个季度的较低订单频率并未回升。

受库存改善和运输杠杆的推动，毛利率扩大 140 个基点至 43.6%。净亏损收窄 36.5%，至 3,550 万美元。截至 10 月 28 日，该公司已完成退出英国业务。

现在由一位零售业资深人士掌舵，Stitch Fix 正在实施一系列运营变革，高管们表示这些变革将提高销售额和盈利能力。

新上任的首席执行官马特·贝尔(Matt Baer)此前曾在梅西百货(Macy’s)、沃尔玛(Walmart)和他自己家族的家具企业工作过，他表示，这些变化包括销售、定价、运输和仓储方面的变化。

近年来，该公司已将自有品牌销售额从约三分之一提高到近一半，并且“由于这些品牌表现良好，产生了更高的保留率和利润，我们计划在未来的产品类别中强调它们，”他说。

以 Tom Nikic 为首的 Wedbush 分析师表示，由于对营销等费用的控制，Stitch Fix 提高了其利润，但这家盒装电子零售商仍有很多需要证明的地方。Nikic 表示，该公司的销售额已连续七个季度同比下降，平均下降 18%，并且预计未来 9 个月将出现两位数的下降，严峻的宏观环境阻碍了其发展。

Nikic 表示：“尽管由于严格的成本控制，盈利能力继续取得重大进展，但营收趋势仍然面临极大挑战。”“然而，在某些时候，他们需要扭转营收状况。”

Baer 表示，Stitch Fix 致力于为“高终生价值客户”提供服务，这些客户会留下来并从他们的盒子中保留更多东西。但这可能需要一段时间，分析师表示。

William Blair 分析师迪伦·卡登 (Dylan Carden) 和亚历山大·瓦斯蒂 (Alexander Vasti) 表示，在成本节约的推动下，第一季度客户指标已经稳定，令人鼓舞，但很难知道公司的长期表现如何。

分析师表示，他们相信存在一项核心 Fix 业务，其活跃客户水平较低，但消费更多、更频繁。他们还表示：“然而，鉴于最近活跃客户数量出现更广泛的下降，营收风险仍然存在，因此，我们预计到 2025 财年收入将趋于持平。”