除了在纽约市举办为期一天的假期“Kohl’s Storybook Magic”快闪店外，该零售商还重点强调社交媒体、直播和其他在线互动机会。

Kohl’s 宣布了一系列节日活动，大部分在网上举行。它的核心是人工智能驱动的“Kohl’s Storybook Magic”，客户可以输入礼物接收者的名字和个人爱好，生成一首充满相关参考和礼物推荐的诗。

该零售商正在通过“Kohl’s or Coal”AR 镜头进军互动社交媒体。Kohl’s 在一份新闻稿中表示，这些镜头在 Snapchat、TikTok 和 Meta 上都有展示，它们使用平台随机化技术，“模仿 AI 体验，为全家人提供 Kohl’s 礼物推荐”。

该零售商表示：“当使用该镜头时，用户会与他们所爱的人配对礼物，并最终决定他们是否会收到科尔的礼物或煤炭。”

宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学教授芭芭拉·卡恩 (Barbara Kahn) 表示，这是吸引年轻顾客并让人们谈论 Kohl’s 的巧妙方法。

“利用一个客户向另一个客户发送信息是病毒式营销的本质，”她在电子邮件中说道。

再次邀请有影响力的人士通过 Kohl’s 网站上的店面为顾客提供灵感。从周一到 12 月 8 日，Kohl’s 将举办直播，提供黑色星期五销售指导（周一直播）；“超级优惠”（11 月 24 日）；最想要的玩具（12 月 1 日）；#sephorasquad 打造节日魅力造型（12 月 5 日）；以及最好的圣诞礼物（12 月 8 日）。

周五，这家百货公司将假日故事书主题下线，在纽约市布莱恩特公园举办了为期一天的快闪店。该活动以互动雪球为特色，可实时生成参与者的故事和礼物推荐。前 1,000 名还获得了价值 5 美元的 Kohl’s 现金优惠券。

该零售商可能会在本季取得胜利。最近一个季度，商店业绩同比下降 5%，利润暴跌 60%。成本削减帮助该公司在此期间保持盈利。Kohl’s 扩大了与美容零售商丝芙兰 (Sephora) 的三年合作关系，以应对该类别可能再次强劲的销售。去年 10 月至 12 月期间，高端美容品销售额达 93 亿美元，Kohl’s 此前曾表示，2022 年假日季度的美容品销售额增长了 90%。

科尔百货周二公布第三季度业绩。