Warby Parker在其作为上市公司的第一份财报中称，净收入同比增长32%，达到1.374亿美元。与2019年相比，净收入增长45%。

Warby Parker是一家成立于2010年的美国太阳镜和处方眼镜电子零售商，同时拥有20家实体零售店。财报中称，Warby Parker在此期间增加了39.5万名活跃客户，比去年同期增长23%，使客户总数达到215万。据报道，该公司在第三季度开了9家新店，使今年的开店数量达到28家，总店数达到154家。

在此期间，Warby Parker公司的损失增加了一倍多。营业损失从去年的4130万美元增长到9200万美元，2019年的利润为150万美元。净亏损从去年的4160万美元增至9110万美元，2019年的收入为140万美元。而刚在9月底上市，Warby Parker就超过了自己的净收入预期。

在上市之前，这个DTC品牌预计第三季度净收入将达到1.31亿美元至1.33亿美元之间，比去年增长26%至28%，预计收入将在5.395亿美元至5.42亿美元之间，高于之前预测的5.32亿美元至5.37亿美元。

但是，即使该品牌的收入和客户群都在增长，其亏损也在扩大。

“鉴于Warby Parker正处于扩张模式，正在积极获取新客户以及开设新店，并推进新的产品线，底线上的一些疲软是可以预期的。这是为增长付出代价，” GlobalData董事总经理尼尔-桑德斯（Neil Saunders）在电子邮件评论中说。”然而，，该公司需要表明它可以利用这些收益并将其转化为盈利的业务线。”

盈利能力是许多直接面向消费者的品牌所面临的问题，因为在网上获取客户的成本往往高得惊人。为了抵消这些成本，许多DTC品牌已经转向实体零售，通过快闪店、永久性商店出售商品或与零售商合作。

“联合创始人兼联合首席执行官Dave Gilboa在周五与分析师的电话会议上说：”我们有意将我们的商店设计成广告牌，并发现它们在提高品牌知名度、获取新客户和服务我们现有客户群方面非常有效。”我们的商店是对我们的网站和应用程序的一个完整补充，以便创造一个整体的、无缝的全渠道客户体验。……一个从商店开始的客户旅程可以以在线购买结束，反之亦然。”

在今年剩下的时间里，Warby Parker预计将再开7家店，使今年的开店总数达到35家–据高管们说，这是该零售商在一年中开的最多的店。

桑德斯指出，该品牌的核心产品–眼镜，购买频率相对较低，这意味着Warby Parker在很大程度上依赖于获取新客户。为了帮助推动重复购买并提高现有客户的忠诚度，该品牌已经进入了相关品类，尤其是隐形眼镜，占总业务量的5%。尽管隐形眼镜的 “利润率低于我们的核心眼镜产品”，但它们的重复购买率较高，管理人员说。

“桑德斯说：”我们对这一举措表示赞赏，因为它提供了另一个收入来源，也因为它有助于巩固公司作为视力保健的一个目的地。