随着节日准备工作的开始，宠物越来越多地出现在消费者的礼物购买清单上——有时甚至超过了其他家庭成员。
随着假期的临近，消费者正在寻找适合他们名单上的每个人的产品。对于许多人来说，这些名单还包括毛茸茸的家庭成员。
事实上，根据 Petco 2023 年 9 月对 2,031 名购物者进行的一项调查，80% 的消费者表示，在庆祝节日和购买节日礼物时，他们认为宠物是家庭的一部分。
Petco 负责销售、供应和自有品牌产品开发的高级副总裁珍妮·沃尔斯基 (Jenny Wolski) 在给 Retail Dive 的电子邮件中表示：“简而言之，宠物是我们家庭的重要成员。”
那么，是什么推动了这个假期对宠物的关注以及零售商如何利用这一趋势呢？
宠物日益人性化
虽然几个世纪以来宠物一直是家庭生活的一部分，但最近这些动物比以往任何时候都更多地被视为家庭成员。
“其驱动因素之一是更广泛的趋势，尤其是千禧一代和 Z 世代，他们要么决定不想生孩子，要么推迟生孩子。宠物是一个很好的替代品，”科尔尼消费者业务副合伙人 Wade BJubrey 说道。“我有两只狗，没有孩子，但你可以开始建立这种非常相似的关系。”
沃尔斯基说，宠物是“人类生活方式的表达”，并补充说，宠物人性化的一个主要趋势是为您的宠物购买更多优质、更适合您的产品的冲动。零售商正在做出回应：例如，Petco 在 2018 年宣布将不再销售含有人造色素、香料或防腐剂的猫狗宠物食品和零食。
近年来，人性化趋势才加速。在疫情爆发初期，消费者待在家里的时间更多，这意味着他们看到宠物的频率要高得多。与此同时，随着消费者寻求陪伴和快乐来源，动物收养激增。根据 Packaged Facts 的数据，预计 2020 年美国拥有宠物的家庭数量将增加 4%。这些因素导致宠物零售商在疫情爆发期间看到销售额的增长，尽管消费者减少了在其他领域的支出。
“当我养狗长大的时候，我们会养一只狗，第二天我的父母去上班，狗会在家里呆八个小时，这很正常，”史蒂文·库尼克斯（Steven Cunix）消费者业务副合伙人 科尔尼告诉 Retail Dive。“现在我们不会把狗单独留在家里超过三四个小时，因为在新冠疫情期间我们已经习惯了，它们真的成了你家庭的一部分。”
因此，当消费者在假期期间开始为亲人购买礼物时，通常也包括宠物。
Wakefield 进行的 2022 年 PetSmart 调查显示，超过 80% 的宠物主人表示，他们“很有可能”为宠物购买礼物，而 54% 的宠物主人表示，他们会花更多时间为宠物购物，而不是为某些家庭成员购买礼物。研究。根据 2022 年 12 月进行的个人资本调查，尽管去年消费者对送礼更加挑剔，但 34% 的受访者表示他们会在假期期间为他们的狗购买礼物，而 22% 的受访者表示他们会为他们的猫购买礼物 与晨间咨询。相比之下，只有 19% 的受访者表示会在节日期间为姻亲购买礼物。
随着消费者将宠物视为家庭的延伸，他们希望让宠物参与更多活动，无论是在节日期间购买礼物还是寻找完美的万圣节服装。
“我们现在有一个三个月大的女儿，还有一只两岁半的狗。万圣节到来时，我妻子做的第一件事就是给我寄来所有可以搭配狗和婴儿的不同服装，”库尼克斯说。“重点是婴儿和狗——她把他们都视为自己的孩子。当假期或特殊活动到来时，您不想为您的孩子而不是您的宠物买礼物。”
零售商如何利用这一趋势
由于假期支出预计将超过大流行前的水平——德勤预测 11 月至 1 月的销售额可能达到 15.6 亿美元，同比增长 4.6%——库存与假期相关的宠物产品可能对零售商来说是一个巨大的机会。
尽管近年来电子商务在宠物领域越来越受欢迎，特别是对于消费者可以定期购买并送货上门的袋装食品等大件商品，但实体零售仍然有空间。Cunix 表示，实体零售商将通过他们提供的店内活动获益，尤其是在节日期间。
为了迎合宠物主人的需求并增加商店的客流量，Petco 推出了 Merry Makings 假日系列，这是一家一站式商店，拥有 500 多种产品，其中大部分价格低于 20 美元，例如圣诞节和光明节服装、零食和玩具。该零售商今年还带回了 12 月 2 日圣诞老人活动的照片。
Petco 的沃尔斯基说：“宠物父母认为万圣节、感恩节、光明节和圣诞节等节日是让宠物参与其中的绝佳机会。” “Petco 与圣诞老人合影等店内活动可以帮助家人庆祝并与宠物一起留下美好回忆。”
在线宠物零售商 Chewy 去年推出了“给 Chewy Claus 的信”计划，鼓励宠物及其主人通过向 Chewy 发送愿望清单来融入精神。该公司表示，将审查提交的内容，“确定谁顽皮或友善”，并向数千只宠物赠送礼物。Chewy 还宣传了其节日系列，其中包括节日美食、玩具、服装和降临节日历。
“当人们以更人性化的方式看待他们的宠物时，他们看到了在假期和生日期间真正庆祝和互动并以不同方式享受他们的宠物的机会，”BJubrey 说。“人们想要为宠物购买产品的范围确实变得越来越广泛。”
尽管由于一些消费者努力恢复学生贷款支付，这个假期存在一定程度的不确定性，但宠物行业历来能够抵御经济动荡。
“宠物类别的定位非常独特。你有这个反复出现的基础，这个基础性的增长，它将是一致的，因为你需要食物和零食之类的东西。但你也有一个非常适合冲动购买的类别，”BJubrey 说。“每次我离开杂货店时，都会给狗买一些新东西。现在已经这么广阔了。它跨越所有这些不同的渠道，在你甚至不认为是宠物店的地方，你会找到宠物零食、玩具等。你可能会出去买别的东西——你可能会去杂货店购物——但你最终 去捡起别的东西。因此，它处于很好的位置，可以吸引客户参与。”
BJubrey 表示，随着越来越多的大型零售商提供各种产品，宠物类别的竞争加剧，假期应该成为重点关注领域。
“我认为其他零售商（其他渠道）的机会在于体验式假期，”BJubrey 说。“这确实是他们有机会利用的地方。”
