Ralph Lauren 由其传奇创始人拥有，是一个建立在基本生活方式承诺之上的标志性美国时尚品牌。Ralph Lauren 品牌一直是高品质美国服装的代名词。它最初是把破烂变成领带，这使得这个时尚和生活方式品牌成为真正的白手起家的美国梦的化身。
丰富的美国传统、精湛的工艺、跨渠道所有接触点的对细节的关注以及打造和执行独特品牌世界的高品质的结合，为 Ralph Lauren 在竞争激烈且不断变化的时尚和生活方式世界中提供了独特的身份。
Ralph Lauren 品牌介绍
自 1967 年创立以来的 50 年来，Ralph Lauren 被誉为几乎创造了典型的美国生活方式。该品牌以经典设计为核心，但也根据新兴趋势进行演变。2017财年收入为67亿美元，与2016财年同期收入相比下降10%。截至2016财年末，该公司拥有493家直营店，其中包括144家Ralph Lauren店、77家Club Monaco店和272家Polo Factory店。该公司在全球约有 23,000 名员工。
2017 年 5 月，Ralph Lauren Corporation 任命 Patrice Louvet 接替 Stefan Larsson 担任总裁兼首席执行官 (CEO)。在加入 Ralph Lauren 之前，Patrice Louvet 曾担任宝洁公司全球美容集团总裁。
Ralph Lauren 品牌故事
Ralph Lauren 起家卑微，在纽约帝国大厦的角落工作，在领带制造商 Beau Brummell 的领导下销售男士领带。在这种支持下，Ralph Lauren 迅速拓展了全系列男装，并将其命名为“Polo”，以向他对运动的热爱致敬。仅仅两年时间，Ralph Lauren 就首次在曼哈顿百货公司 Bloomingdale’s 获得了自己的店内店铺。凭借早期的成功，Ralph Lauren 推出了完整的女装系列，随后在优雅的比佛利山庄的罗迪欧大道 (Rodeo Drive) 开设了第一家商店——这是美国设计师的第一家独立商店。
如今，Ralph Lauren 集团在 30 个国家共管理 17 个时尚品牌和 4 个生活方式品牌，拥有 493 家直营店。Ralph Lauren 因其产品组合中历史最悠久的品牌 Polo Ralph Lauren 的 Polo 衫而闻名。Ralph Lauren的产品线涵盖服装时尚的各个领域，包括男装、女装、女装手表和珠宝、童装和运动装。学院派、充满抱负的美国造型的独特特征是如此强大，以至于它现在被定义为美国时尚的一个关键元素。Ralph Lauren旗下拥有众多子品牌，满足各个细分市场的需求，Ralph Lauren确实已成为全球最强的时尚品牌之一。
与消费品行业常见的品牌实践不同，时尚和奢侈品行业的品牌理念截然不同。克里斯汀·迪奥 (Christian Dior)、伊夫·圣洛朗 (Yves Saint-Laurent)、古驰 (Gucci)、范思哲 (Versace) 和乔治·阿玛尼 (Giorgio Armani) 等最著名的时装公司都是建立在创始人的个性之上的。由于设计是时尚和奢华服装最重要的组成部分，这些设计师的个人风格和个性对于创建和维持每个品牌的品牌战略至关重要。反映创作者个性的独特设计和图案赋予了品牌独特的身份，并帮助其获得差异化的形象。这些时装公司之间的大部分差异也是由于创始人所扮演的角色影响了整个时装公司的创意愿景和方向（类似于 Ralph Lauren 现在所做的事情）。
以Ralph Lauren 为例，其创始人的个性对其产品的影响在著名的“Polo Bear”的出现中显而易见。据说，Ralph Lauren 的兄弟、Ralph Lauren 男装部门负责人Jerry Lauren 是 Steiff 毛绒熊的狂热收藏家。1990 年，一项传统开始兴起，同事们向他们每人赠送了一只 Steiff 熊版本的 Jerry 和 Ralph Lauren 作为生日礼物。这只熊穿着学院风的衣服，就像Jerry Lauren 当时的穿着一样。这只穿着学院风服装的熊后来成为品牌吉祥物，并作为真正的泰迪熊“学院熊”进入商店，并作为经常出现在该品牌产品上的设计图标。
Ralph Lauren 的故事确实是一个引人入胜的故事，讲述了品牌创始人的个性和生活方式如何创建和维持一个时尚品牌 50 多年，并使其成为全球公认的美国生活方式的标志。
Ralph Lauren 品牌战略
Ralph Lauren 因其对时尚的争议性观点而闻名，他的名言概括了这一点：“我不是一个时尚人。我是反时尚的。我对长寿、永恒、风格感兴趣”。
走进任何一家 Ralph Lauren 商店，人们会立即注意到大多数服装设计都偏向经典 – 想想简洁的牛津衬衫和带有刺绣小马的基本款 Polo 衫。对经典设计的坚定不移的关注，加上 Ralph Lauren 的品牌名称、优雅的商店和奢华的材料，成功地准确地抓住了消费者对奢侈品牌的渴望。
Ralph Lauren 品牌自推出以来，制定并实施了一项战略，直接利用时尚行业的蓝海机遇——高级时装（精致）与经典系列（设计和传承）之间的平衡。通过成功地将新时代特征与经典设计融合在一起，Ralph Lauren 保持了对广大消费者的吸引力。这也使其能够吸引不同年龄段的消费者，并在他们逐渐老龄化时留住他们。
优雅与简约的平衡让消费者可以通过穿着 Ralph Lauren 来表达自己的个性。其服装的设计从空白画布开始，让消费者能够灵活地诠释并在最终产品中展现他或她的个人风格。这种轻松而巧妙的设计策略不仅增强了 Ralph Lauren 的品牌形象，还使其增强了在不同市场和产品领域的资产。
对于 Ralph Lauren 来说，保持经典与最新趋势之间的平衡并不是一次性的策略。它已融入品牌的核心。2017 年 9 月，该公司宣布将复兴 1990 年代最酷、最成功的系列之一——1992 年巴塞罗那奥运会期间推出的马球体育场系列（其灵感来自 1920 年代和 1930 年代美国运动员所穿的制服）。
Ralph Lauren 的品牌和营销传播
Ralph Lauren 品牌专为重视品质、独特、风格、精致生活和声望的消费者而创建。他或她欣赏典型的美国外观和永恒的经典，并渴望因其财富和精致而受到尊重和认可。所有这些心理和行为特征都在 Ralph Lauren 的品牌和营销传播以及所有消费者接触点中得到了恰当的体现。
Ralph Lauren 的品牌传播在描绘美国生活的理想图景方面始终是一流的。从 1974 年为热门电影《了不起的盖茨比》中的每个角色设计服装开始，到今天在高级时尚杂志和媒体宣传活动中的传播，Ralph Lauren 始终非常注重其品牌在令人向往的奢侈品领域的形象塑造方式。
Ralph Lauren 的主要广告媒介是印刷品和活动。其电影剧照风格的广告经常出现在《名利场》、《Vogue》、《Cosmopolitan》和《绅士季刊》等生活方式和时尚杂志上。它还经常参加纽约时装展和米兰时装周等著名时装秀。赞助也是 Ralph Lauren 沟通策略中的重要工具。目前，它是温布尔登网球公开赛和美国网球公开赛所有场上官员的官方服装供应商，也是美国奥运会和残奥会代表队的官方游行服装供应商。
Ralph Lauren 品牌在数字和移动营销策略的制定和实施方面并不落后。随着数字和社交媒体营销日益成为时尚和奢侈品领域与消费者互动的重要平台，目前其大部分营销工作都集中在数字和社交媒体上。这些努力通过创新和高度以客户为中心取得了巨大成功。例如，Ralph Lauren 在其 RL 杂志中发布自己的社论内容，这是一种通过向消费者提供有用的时尚内容来进行广告的巧妙方式。
2009 年，Ralph Lauren 推出了 Make Your Own Rugby iPhone 移动应用程序，允许客户选择空白衬衫、Polo 衫、毛衣或夹克，并用独特的徽章、足球主题补丁和字母进行定制。由于童装在Ralph Lauren产品中占有相当大的比例，该品牌还通过一系列名为“The RL Gang”的在线视频投资了一本儿童虚拟故事书，视频中出现的衣服可以实时订购。
尽管这些年来广告媒介发生了巨大的、颠覆性的变化，但 Ralph Lauren 广告的主题始终如一。他们主要关注家庭、浪漫和优雅的生活，以马球运动员为代表，象征着精致、富裕、尊重和风格。这种品牌传播的一致性为品牌带来了丰厚的回报，消费者对品牌的可靠性产生了积极的看法。Ralph Lauren 遵循品牌建设的核心基本原则之一，即品牌信息和定位的长期一致性。
2017 年 2 月，Ralph Lauren 聘请了第一位首席营销官 (CMO) Jonathan Bottomley，这表明其在 CXO/董事会层面致力于制定更具凝聚力的品牌传播策略，并更加注重衡量其传播有效性。首席营销官就位后，Ralph Lauren 希望在营销工作和公司战略之间实现更大程度的协调，并在战略和战术举措上更加以客户为中心。
Ralph Lauren 品牌架构
Ralph Lauren 在塑造其产品组合方面始终拥有长远的愿景。对于该品牌来说，将不同的服装和配饰系列连接到一个有凝聚力的标识下一直很重要。该品牌目前正经历一段困难时期，收入下降，需要优化运营。现在，对于品牌来说，确保其产品组合协同工作并塑造一致且可信的品牌形象变得更加重要。该公司还在探索扩大产品线并涉足时尚领域的机会。无论这些举措的结果如何，对于 Ralph Lauren 来说，确保扩展的产品组合仍然与标志性母品牌保持牢固的联系非常重要。
Ralph Lauren 因其经典设计、高品质和优质形象而受到消费者的积极认可，因此一直享有成功。它遵循了扩张战略，利用相同的核心资质进入其他时尚领域。Ralph Lauren 品牌架构一直是品牌讨论的话题，因为该架构不断优化以最大化 Ralph Lauren 品牌资产。正因为如此，高管们会毫不犹豫地淘汰表现不佳的子品牌——一些退出产品组合的子品牌包括 Ralph Lauren Black Label、Ralph Lauren Blue Label 和 Ralph Lauren Rugby。截至 2017 年 2 月，Ralph Lauren 品牌组合由 17 个时尚品牌组成，每个品牌都有不同的服装系列，针对不同的营销和消费群体进行具体定位。
品牌架构介于“品牌之家”和“品牌溯源”之间。事实上，Ralph Lauren 和 Polo 都拥有主品牌地位，并用于代言特定的子品牌。与 Polo 相比，Ralph Lauren 主品牌拥有更广泛的资产，更多地用于代言 Polo 特定服装系列。收购后的品牌组合可以在没有任何形式认可的情况下运营。当前的产品组合如下，确保 Ralph Lauren 主品牌在整个产品组合中具有影响力：
Polo Ralph Lauren：这是 Ralph Lauren 的第一个完整的男士 Polo 衫、运动服和定制服装系列。它于 1968 年推出，是该产品组合中最古老的品牌，并且仍然是男士奢华休闲和运动装市场的首选。现在，该公司提供的配饰包括眼镜、手袋、帽子、围巾、手套、皮带和小皮革制品。
Ralph Lauren 系列：Ralph Lauren 系列是 Ralph Lauren 于 1971 年推出的最高端品牌。该系列女装永恒而精致，包括手工制作的晚礼服、定制西装外套和奢华运动装。由于其高价位，它的目标人群是追求时尚、精致的女士。
Polo Golf：Polo Golf 于 1987 年推出，融合了 Ralph Lauren 对运动的热爱和奢华的生活方式。它提供最先进的高尔夫服装，包括定制的网状 Polo 衫、弹力短裤，旨在增强高尔夫球手的挥杆能力。
Polo Sport：这是 Ralph Lauren 于 1992 年推出的高性能运动服装系列，针对运动员和健身爱好者。该品牌展示了 Ralph Lauren 对创新的奉献精神。2014 年，该公司进军智能可穿戴设备领域，并向世界展示了第一款 PoloTech™ 衬衫，这是一款男式衬衫，尖端银纤维直接编织到衬衫中，胸腔附近附有一个装有传感器的小黑盒，用于收集实时生物统计数据，例如步数和心率。
Double RL (RRL)：该品牌以 Ralph Lauren 和他的妻子 Ricky 在科罗拉多州的牧场命名（因此称为“Double R”）。该公司于 1993 年推出，提供受西方独立、勤奋精神启发的乡村风格服装，包括牛仔布、军用斜纹棉布裤、毛衣、法兰绒、复古配饰和皮革制品。
Ralph Lauren Purple Label：这是 Ralph Lauren 于 1994 年推出的高档时装系列。为男士燕尾服、西装和运动服提供精致的定制剪裁，包括由豪华两层长绒棉制成的 Polo 衫。
Lauren by Ralph Lauren：这是 Ralph Lauren 的女装系列，价格更实惠，针对现代、日常的女士。该公司于 1996 年推出，提供各种服装、箱包和配饰，从精致的工作服到泳装再到睡衣。
Ralph Lauren Golf、RLX 和 RLX Golf：这些系列于 1998 年推出，提供超现代、图形化、以性能为导向的高尔夫服装，包括从渐进式剪裁、精致款式到技术先进的面料。它针对的是想要看起来时尚的年轻高尔夫球手。Ralph Lauren Golf 提供女士高尔夫服装，而 RLX Golf 提供男士高尔夫服装。RLX 提供适合一般户外运动（如网球、高尔夫、滑雪、帆船和徒步旅行）的服装和外套。
Club Monaco：这家总部位于加拿大的专业零售商，销售类似设计师的男女休闲服装，于 1999 年被 Ralph Lauren 收购。这是一项增长战略，旨在为 15 至 25 岁渴望购买合身、精美且具有现代都市精致服装的年轻人提供一个选择的场所。
Pink Pony：Pink Pony 活动成立于 2000 年，是一项全球倡议，旨在表达对癌症受害者的支持。Pink Pony 产品销售额的一部分捐献给 Pink Pony 基金和世界各地其他大型癌症慈善机构。Pink Pony 品牌包括采用奢华面料制成的女士运动服和鞋子，所有产品均带有粉红色马球运动员标志，彰显了该公司对抗癌症的承诺。
Polo Ralph Lauren Children：该系列旨在体现 Ralph Lauren 男装和女装系列的永恒传统和现代精神。它分为男孩（尺寸 2-7 和 8-20）、女孩（2-6X 和 7-16）、大童、小童和婴儿（男孩和女孩）。它提供各种服装，从 T 恤、连衣裙到工装裤和乐福鞋。
American Living：American Living 于 2008 年推出，被 Ralph Lauren 收购。该品牌在 Macy’s、Belk 和 JCPenney 百货公司有售，提供经典的全美系列产品，包括男装、女装、儿童服装以及家居用品。该品牌的定价既令人向往又平易近人。
Ralph Lauren 手表和高级珠宝：Ralph Lauren 手表和珠宝有限公司于 2009 年推出，推出了一系列优质时计，其灵感源自 Ralph Lauren 品牌不断发展所代表的威望和精致形象。该子品牌现已扩展到包括受奢华生活方式启发的系列，包括受马术生活方式启发的 Stirrup 系列，以及受 Ralph Lauren 对经典汽车设计热情启发的汽车系列。
Denim & Supply Ralph Lauren：顾名思义，这个子品牌于 2011 年推出，主要提供牛仔布和休闲服装，包括宽松毛衣和格子图案。它诞生于纽约布鲁克林，灵感来自居住在那里的艺术家、画家、音乐家和诗人的风格。凭借其较低的价格和便利性，它瞄准了对奢华和精致不太感兴趣的年轻人群。
Chaps：该品牌与 Lauren by Ralph Lauren 品牌类似，提供休闲运动服和连衣裙，价格略低。它汲取从航海风格到美国时尚的真实灵感，提供男士、女士和儿童服装以及家居饰品。
Ralph Lauren 品牌组合：向时尚之外延伸
上述子品牌使 Ralph Lauren 能够在时尚服装市场的许多领域开展业务，并以不蚕食产品组合中其他品牌的方式获取价值。凭借其在时尚服装市场的强大品牌资产，Ralph Lauren 还将品牌延伸至手表和高级珠宝，这些品类是时尚和奢侈品的自然延伸。然而，事情并没有就此停止。该品牌还扩展到其他产品类别，例如：
Ralph Lauren Home：这个家居用品和配饰品牌体现了与 Ralph Lauren 品牌形象相符的风格和工艺。它提供家具、床上用品和浴室用品、瓷器、水晶、银器、装饰配件、礼品、照明、织物、墙壁和地板覆盖物以及摄影艺术品。
Ralph Lauren Pet：该品牌将 Ralph Lauren 的风格延伸到宠物收藏品中，为挑剔的宠物主人提供狗背心、毛衣、连帽衫、派克大衣、外套和皮带，所有产品均带有标志性刺绣 Pony 标志。
Ralph Lauren 香水：Ralph Lauren Corporation 于 1978 年推出了第一款香水——女用 Lauren 和男用 Polo。如今，它已扩展到 10 款男士香水、9 款女士香水和 3 款中性香水。
Ralph Lauren 餐厅：迄今为止，Ralph Lauren 拥有三家餐厅和一家咖啡馆——RL Restaurant、Ralph’s、Ralph’s Coffee 和 The Polo Bar。RL 餐厅于 1999 年开业，位于密歇根大道上全球最大的 Polo 商店芝加哥旗舰店对面，标志着 Ralph Lauren 涉足餐饮业。就像其时尚品牌深受美式风格的启发一样，其食品也受到美国经典和现代城市俱乐部美食的启发 – 想想海鲜、牛排、排骨、三明治和沙拉。首次就餐的食客还可以在其独特的俱乐部氛围中享受会员待遇，体现了该品牌对服务无可挑剔的关注。2010年，它在巴黎开设了Ralph’s，为巴黎的美式美食爱好者提供纯正的美式体验。菜单甚至提供来自 Ralph Lauren 科罗拉多州 Double RL 牧场的牛肉。2014年，在曼哈顿Polo Ralph Lauren旗舰店二楼开设了第一家咖啡店。2015 年，它在纽约市中心开设了 The Polo 酒吧，提供更加休闲而精致的餐饮环境。食物的灵感来自 Ralph Lauren 个人的最爱，服务员穿着定制的 Ralph Lauren 灰色法兰绒长裤、皮革翼尖和丝绸领带。RL 餐厅确实是为消费者提供另一个体验 Ralph Lauren 品牌（而不仅仅是其时尚和家居产品）的渠道的好方法。
通过扩展到多个产品类别，Ralph Lauren 已经能够利用其品牌资产在这些利润丰厚的领域占据一席之地。这确实是经典品牌管理的成功故事——通过涵盖多个类别的整体品牌资产与高品质的产品体验相结合，吸引了众多眼光敏锐、具有时尚意识的消费者。
Ralph Lauren 未来的业务挑战
品牌架构管理：强大的品牌为公司提供了一个非常强大的工具，通过利用其强大的品牌资产，以有限的投资进入新市场。它为公司提供了创造多种收入来源的机会。因此，大多数强势品牌都利用自己的资产，向更新的产品类别、更新的市场和更新的细分市场进行扩张，这并不奇怪。然而，这种策略也有其自身的缺陷。其中之一是品牌资产过度延伸至过多的产品和细分市场而带来的稀释风险。
Calvin Klein 和 Pierre Cardin 是因过度扩张而导致品牌资产稀释的一些例子。这些品牌稀释其股权的众多原因之一是在非常广泛的产品上使用该品牌名称。通过将自己的品牌授权给几乎所有可以想象的产品类别，这些品牌大大稀释了自己的资产。原因很简单——一个品牌不能在不同的产品类别中拥有可转让的股权。该类别距离品牌所在地越远，认知度就越弱，对资产的负面影响就越大。
在过去 50 年里，Ralph Lauren 品牌不断扩张，创建了多元化的子品牌组合，其中 17 个时尚品牌和 4 个生活方式品牌。面对如此迅速发展的产品组合，Ralph Lauren 必须更加专注和谨慎地管理和维护主品牌的资产。在所有营销和传播工作中保持一致的品牌个性也变得更加复杂，特别是当子品牌确实需要与不同的消费者群体（而这些消费者群体又具有不同且挑剔的需求）对话时。从长远来看，收购品牌的表现也需要单独分析，并与更广泛的产品组合相关联。
为了延续其向与高端时尚具有协同效应的品类扩张的战略，Ralph Lauren 可能会继续探索机会。由于主品牌已经相当捉襟见肘，因此需要更加谨慎地做出这些决定。无论扩张进入哪个类别，无论是通过收购还是通过推出新的子品牌，Ralph Lauren 都需要确保品牌精神以整体方式得以体现。此外，将新的子品牌或收购的品牌整合到产品组合架构中始终充满挑战。
商店盈利能力和库存管理：Ralph Lauren 面临的另一个挑战是商店盈利能力和库存管理。这对其利润产生了影响。2017 财年第二季度收入较上年同期下降 8%。因此，新管理层表示计划关闭约50家高端门店，以提高门店盈利能力并减少库存，因为大部分库存都受到大幅折扣。
鉴于客户洞察是现代商业的圣杯，公司对客户的了解越多，他们就越能创新和竞争。Zara 是成功利用客户研究能力改进库存管理的公司的一个很好的例子。Zara 成功的秘诀之一是，该品牌对门店员工和经理进行培训并赋予他们权力，让他们对顾客的需求和愿望以及顾客如何在店内实施这些需求和愿望特别敏感。这使得他们能够以几乎完美的数量准确地供应与顾客产生共鸣的时装，从而导致其产品的一小部分打折，大约是竞争对手的一半——这是一个非常令人印象深刻的壮举。
同样，Ralph Lauren 也需要做同样的事情，并考虑如何利用其客户智能功能来更准确地预测需求并以最佳的供应水平做出响应。
领导力和管理结构：创始人的困境是任何公司的典型现象，公司最初是由一位强大而有魅力的创始人和领导者建立的。由于公司的主要竞争优势是创始人本人，创始人去世后的生活对于创始人和公司来说都是一个很难讨论的话题。此外，当公司的成功和生存在很大程度上取决于一个人的存在时，公司从早期阶段就采取适当的行动，以便在组织内培养合适的领导者就至关重要。截至 2017 年 2 月，Ralph Lauren 本人的净资产为 53 亿美元，而该公司的净资产为 74 亿美元。
在公司治理方面，随着品牌继续进入新的篇章，寻找新CEO的工作已经结束。Stefan Larsson 于 2015 年 9 月被任命为公司首席执行官，接替 Ralph Lauren 本人，现任首席创意官。然而，由于方向上的意见分歧，Stefan Larsson 于 2017 年 5 月离开公司。Stefan Larsson 离职后，Patrice Louvet 立即被任命为总裁兼首席执行官。
该品牌未来 50 年的章程将取决于现任首席执行官的能力和经验以及他与 Ralph Lauren 的关系（Ralph Lauren 对公司的运营及其长期战略仍具有相当大的影响力）。除此之外，创始人的次子 David Lauren 于 2016 年出任首席创新官兼董事会副主席。David Lauren 于 2000 年加入 Ralph Lauren Corporation，担任首席创意与营销官，并因该品牌的多项数字营销活动和在线创新而受到赞誉，其中包括 Ralph Lauren Magazine、Ralph Lauren TV 和 ralphlauren.com（奢侈品领域最早的电子商务网站之一）。看来领导层确实制定了可靠的领导层过渡计划，以确保品牌和公司业务的连续性。
为了使 Ralph Lauren 成为一家更精简的公司，该公司最近通过重组消除了管理层。例如，董事长办公室被取消，职责被吸收。预计这将有助于提高组织内部的效率，从而带来更大的盈利能力。
Ralph Lauren 未来的品牌挑战：吸引新一代全球消费者
Ralph Lauren 可能面临的另一个日益严峻的挑战是如何吸引新一代消费者。为了维持品牌对如今更懂数字、对 21 世纪抱有更高期望的消费者的吸引力，Ralph Lauren 需要在未来 3-5 年内解决一些重要问题。
产品吸引力：在奢侈时尚行业，高品质的设计及其随之而来的吸引力是影响消费者购买决策的主要因素。Ralph Lauren 需要紧贴客户不断变化的时尚需求和品味，并确保其产品线和商店满足这些需求。产品线优化的必要性已经被认识到。作为最近重组活动的一部分，已决定减少该品牌生产的产品线数量。焦点将转移回 Ralph Lauren 的核心产品系列，其中包括 Polo 衫、西装外套、军装夹克和机车夹克。
Ralph Lauren 计划进军配饰领域，其中包括手袋和小皮具，以利用其品牌资产，并抵御全球时尚行业的强劲逆风。乔治·阿玛尼 (Giorgio Armani) 是奢侈时尚品牌利用其强大的品牌资产并涉足多个产品类别的一个很好的例子。通过利用其在时尚和奢侈品行业的专业知识，阿玛尼已经能够在化妆品、手表、珠宝和眼镜等其他产品线中提出制胜概念。Ralph Lauren 不应盲目地尝试产品类别，而应进行专业知识和能力检查，这将有助于确定可以扩展品牌的类别（并展示专业知识并利用现有运营能力进行交付）。
创新：正如彼得·德鲁克所说，创新和营销是任何组织仅有的两项职能。无论员工多么忠诚，高层管理人员多么有能力，除非公司与客户建立联系，否则成功永远是遥不可及的。高层管理人员需要根据客户反馈不断评估他们的战略决策，以及客户如何帮助公司共同创造价值。因此，创新是强烈影响 Ralph Lauren 品牌未来的关键因素。大卫·劳伦 (David Lauren) 似乎正在做正确的事情，该品牌在他的领导下在产品开发、客户体验和利益相关者参与等领域见证了一些突破性的创新。
在产品方面，Ralph Lauren 推出了带灯的 Ricky Bag，它配备了一个隐蔽的可充电电池，可为包内的内部 LED 灯供电，以帮助找到个人物品。包内的 USB 端口还有助于为移动设备充电。在David Lauren的带领下，还推出了PoloTech衬衫。
在顾客体验方面，Ralph Lauren在纽约Polo旗舰店推出了配备全尺寸触摸屏镜子的互动试衣间，打造无缝的数字化店内体验，提升整体顾客体验。顾客现在只需点击镜子即可调整灯光和语言，并选择衣服、颜色选项和尺码。他们还可以查看建议的作品、询问销售人员或当场付款。
在利益相关者参与方面，Ralph Lauren 推出了 RL Insiders，这是一款移动应用程序，允许精选的一群人成为公司值得信赖的顾问，为 Ralph Lauren 的产品、营销理念、服务和品牌的发展做出贡献。David Lauren 还因创新推出“The RL Gang”而受到赞誉。
展望未来，Ralph Lauren 还需要认识到每项创新的生命周期都相对较短。一旦其他竞争对手采用创新策略，它就不再被认为是“创新”。因此，Ralph Lauren需要不断大力投资研发、创新和技术，将其作为业务战略的一个组成部分，以满足并超越客户的期望。
移动商务：作为第一个涉足电子商务的奢侈品牌，该品牌尚未提供移动购物平台，这似乎很奇怪。目前，该公司在美国运营两个电子商务网站，在国际上运营八个网站。不同形式的市场分析强烈表明，移动商务支出将在未来 3 年内超过桌面电子商务。平均而言，大多数品牌约 15-20% 的网站流量是通过移动设备获得的，并且这一比例正在迅速增长。随着时尚公司计划在移动商务领域进行大量投资，Ralph Lauren 需要迅速让移动购物不仅成为一种轻松的体验，而且成为一种令人愉悦的体验。
可持续的商业方式：近年来，商业的可持续发展已成为一个热门话题。尽管社会和环境努力可能不是消费者选择特定品牌的关键因素，但在开展业务时没有社会考虑可能是消费者避开该品牌的原因。Ralph Lauren 深知这一点，其众多的企业社会责任努力就证明了这一点。Pink Pony 子品牌是一项旨在支持乳腺癌患者的全球活动。拉尔夫·劳伦乳腺癌研究中心在皇家马斯登的开业是对抗击癌症的另一项贡献。在环保方面，美国的 Polo Factory Stores 出售绿色小马托特包，并将销售利润 100% 捐赠给全球清洁水非营利组织 Waterkeeper Alliance。为了处于行业领先地位，Ralph Lauren 继续履行企业社会责任工作至关重要。
对消费者情绪和趋势做出反应：借助互联网和社交媒体，消费者在影响品牌方面拥有前所未有的力量。如今，消费者情绪在广告和品牌传播中发挥着比以往更大的作用。消费者能够并且愿意表达他们对时尚行业问题的看法，包括身体形象和女权主义。时尚界品牌经常使用苗条模特并修饰时尚形象，这往往导致对女性身体的描绘不切实际。这引发了全球的强烈抗议，消费者质疑这些图像对易受影响的年轻人的影响，导致他们遇到身体形象和自尊问题。参与此类不道德行为的品牌将受到消费者抵制和执法人员的惩罚。
正如沃伦·巴菲特的名言所说：“建立声誉需要 20 年，毁掉它需要 5 分钟”。身处这个行业，Ralph Lauren 需要谨慎对待其品牌传播和广告实践，并了解客户喜欢或不喜欢什么。
结论：Ralph Lauren 是美国生活方式的象征
Ralph Lauren 品牌从一开始就以美国生活方式为主题。从服装和配饰的设计，到餐厅提供的餐饮体验，Ralph Lauren 品牌一直是美国的象征——对于一个成立仅 50 年的品牌来说，这是一项了不起的壮举。
Ralph Lauren 成功的秘诀之一是其能够在全球范围内提供一致的品牌体验——从产品到商店，甚至到售后。通过在顾客进入的每一家 Ralph Lauren 商店的所有接触点上以一致的方式取悦顾客，该品牌创造了一个不断超越顾客期望的环境。
建立和维持一种与客户群相关且能产生共鸣的个性是建立强大品牌最困难的方面之一。Ralph Lauren 凭借其在多元化市场的影响力、广泛的品牌组合以及与多元化客户群的互动，成功应对了建立相关且引起共鸣的品牌个性的挑战。
未来看似稳定，但并非一帆风顺。尽管品牌资产强大，但消费者对时尚（尤其是服装）的态度发生了显着变化。奢侈品的定义已经改变。高端时尚行业正在经历一个动荡的阶段，其特点是需求和供应模式的周期性变化，消费者对奢侈品的态度迅速转变，“排他性”作为定位平台逐渐丧失。Ralph Lauren 也无法幸免于这些结构性变化。
Ralph Lauren 本人从品牌创立之初就一直是该品牌的标志性领导者和旗手。并不傲慢，但作为创始人，他对品牌的战略和未来的发展道路有强烈的意见和看法。这导致了他与高层管理人员的摩擦，上一任首席执行官的离职就是例证。尽管作为创始人对品牌定位具有强大影响力很重要，但打造和建立一支有效的高级管理团队对于确保品牌的长久发展也至关重要。2017 年初任命公司首位首席营销官是朝这个方向迈出的积极一步，但未来几年首席高管的稳定性和凝聚力将是值得关注的领域。
继任计划似乎并不是 Ralph Lauren 的首要议程。从他创立公司以来的管理方式来看，外部人员在公司中不断成长，最终担任高级领导职务。他的三个儿子中，一个在公司担任高级职位，另外两个在不同的行业工作（其中一个是迪伦糖果店的有抱负的企业家）。为了确保顺利的继任计划，Ralph Lauren 企业需要更深入地同化家族成员。在某一时刻，需要就谁来掌管公司做出关键选择——劳伦家族成员还是外部人士。这两种选择都可以，但最终取决于Ralph Lauren 本人是否愿意放弃自己的孩子（品牌），由外部人士来抚养。从打第一条领带起，他就对自己的名字感到无比自豪。
成功抵御地震风暴的品牌始终忠于自己的核心。尽管 Ralph Lauren 的创新渠道已经生产了一些强大的产品，但它需要不断投资于其核心产品组合，以使其在当今时代保持相关性和吸引力。如果Ralph Lauren能够保持平衡经典与新潮流的传统，它将拥有一个充满机遇的未来。如果核心被稀释，那么它将难以承受竞争压力和不断变化的品类动态。
