亚洲商业面貌的变化速度快得让人无法眨眼。亚洲公司曾经是为西方公司廉价生产消费品的后端主力,现在正在慢慢意识到品牌的好处。
在一个竞争意味着大幅削减无品牌产品价格的市场中,亚洲企业逐渐更加关注品牌在吸引消费者和投资回报更大利润方面的力量。企业意识到,虽然他们在与下一个供应商竞争时利润微薄,但他们可以通过投资品牌来增加回报。这就是思维的转变,推动亚洲董事会创建强大的品牌,以实现差异化,从而实现更大的利润。品牌是一项必须被视为投资,并且需要像任何其他可行的商业活动一样提供投资回报率和股东价值。
然而,大多数亚洲公司仍然将品牌视为广告或标志设计。如果公司要从品牌中受益,他们必须认识到品牌会影响整个业务——董事会的结构、目标、态度和前景。管理者需要将品牌视为持续业务的附属品,而不是渗透到组织精神中的注入物,作为健康的投资回报(ROI)。
迄今为止,亚洲经济发展的很大一部分可归因于低成本优势,这使得亚洲公司能够从其他供应商那里获得市场份额。但西方公司通过收购其中一些亚洲公司或积极外包其部分业务,已经在精简其成本结构。单纯的低成本不再提供显着的优势。
亚洲仍然是世界上最大的大宗商品供应国之一。与此同时,亚洲制造商大多为其他公司生产,因此大多数产品都是无品牌的。换句话说,这些都是批量产品,没有强大的品牌资产。财务价值的最大部分由制造商的客户(价值链中的下一个参与者)获取,主要由强大的品牌战略以及成功规划和执行的营销计划驱动。
亚洲缺乏强势品牌的原因
许多知名的全球品牌调查发现,顶级品牌中只有四个源自亚洲。三个经典品牌来自日本,一个快速发展的雄心勃勃的品牌来自韩国:索尼、本田、丰田和三星。但考虑到当今亚洲业务的规模和数量,亚洲显然可以打造更多知名品牌,并从更好的价格溢价和客户忠诚度中获取更多财务价值。
迄今为止,亚洲企业未能培育出许多全球品牌,原因有很多:
业务多元化,涉及多个行业,重叠度和协同效应有限,一直是在亚洲打造品牌的主要障碍。亚洲普遍的心态是基于贸易而不是品牌,以及收入的产生而不是利润。但当企业涉足各个领域时,很难制定相关的、清晰的、差异化的品牌战略,打造覆盖各个领域的企业品牌。
缺乏强势品牌的另一个重要原因可以在亚洲普遍存在的商业结构中找到,该结构由许多小型且通常是家族企业组成,其商业利益多元化,如前所述。管理层的观点将倾向于短期业务胜利,而不是需要更多资源和长期视角的品牌战略
亚洲知识产权保护的影响一直是打造品牌的主要障碍。许多亚洲公司在自己的后院面临着猖獗的假冒和知识产权侵权问题。除非该地区的立法和执法得到改善,否则这可能会成为亚洲董事会对无形资产管理更深层次的欣赏和尊重的障碍。
但比上述任何其他因素更能影响强势品牌创建的原因之一是董事会和首席执行官的心态。品牌建设是一项董事会纪律,只有当董事长和首席执行官领导的董事会理解、赞赏并致力于将品牌建设视为一项战略纪律时,才能打造成功的品牌。
品牌驱动股东价值
董事会的主要目标是建立和维持股东价值,并为股东提供有竞争力的回报。实现这一目标的最有效方法之一是建立具有强大品牌资产的品牌。品牌资产是任何成功企业在客户和其他利益相关者心目中建立的声誉资产。强大的品牌资产也是公司市值经常超过其账面价值的主要原因之一。
许多亚洲公司传统上专注于资产密集型行业。但事实证明,最赚钱的亚洲公司注重人力资本等无形资产、利用网络效应以及基于品牌或声誉创造协同效应,而不是投资有形资产。
品牌等无形资产在价值创造中发挥着重要作用,并且可以成为比今天更多的亚洲公司股东价值的重要驱动力。例如,在纽约证券交易所和纳斯达克,众所周知,无形资产占上市公司市值的50%至75%,其中大部分是其品牌。
亚洲董事会的作用
强大品牌的特点是独特的品牌承诺(以客户为中心)和出色的品牌交付(承诺背后的组织体系和绩效)。品牌承诺和品牌交付必须始终保持平衡,以建立和维持强大的品牌资产。现代品牌驱动型组织具有三个明显的特征,使其与不太注重品牌的组织区分开来:
董事会对品牌的正确心态和信念
建立和管理品牌的正确技能
正确分配组织和财务资源,以实现各种业务目标并建立可持续的品牌资产
值得注意的是,营销职能和纪律在展示财务业绩方面面临着越来越大的压力。董事会必须认识到这一发展并采取相应行动。
第一个变化与营销的作用有关。随着营销越来越多地发生在整个价值链上,营销不再只是营销职能部门的责任。相反,组织中的每个人都参与其中。这需要更加跨职能的营销导向,对价值链中的所有要素有深入的了解,包括工程、采购、制造、物流、财务和会计方面的技能。这可能需要升级营销人员的技能和持续培训。
所需的第二个改变与营销结果有关。为了使营销职能成为董事会议程的一个组成部分,未来的关键问题是重点展示营销支出的财务后果。
最后,董事会应该认识到资源管理对于打造强大品牌的至关重要性。因此,成功的亚洲品牌的最后一个基石是组织和财务资源及其分配和管理。组织中的每个人接受的培训和参与兑现品牌承诺的次数越多,品牌战略就会变得越高效、越有竞争力。
亚洲文化一直重视生活几乎各个方面的长远发展。亚洲董事会应该利用这种独特的优势来影响他们创造更成功的品牌——但这需要亚洲董事会有不同的思维方式。