随着费用的增加，Warby Parker 距离持续盈利还有很长的路要走。 

周五，Warby Parker 公布了自 9 月上市以来的首次季度收益。该公司的销售额同比增长 32%，比 2019 年增长 45%。Warby Parker 还指出，其活跃客户群达到 215 万，比 2020 年增长 23%。这个直接面向消费者的眼镜品牌的销售额超过了去年疫情水平，这归因于最近几个月消费者重返商店购物。 

尽管如此，该公司截至 9 月 30 日的季度净亏损仍增加了一倍多。亏损总额为 9110 万美元，高于去年同期的 4160 万美元。据该公司称，这主要是由于其近期直接上市导致运营成本上涨。 Warby Parker 的销售、一般和管理费用 [SG&A] 在上个季度增加了 1.163 亿美元，“主要是由 6500 万美元的股票补偿费用、2390 万美元的直接上市费用和 780 万美元的股票捐赠给 Warby Parker Impact基金会，”根据其收益报告。 

在收益公告中，Warby Parker 联合创始人兼联合首席执行官 Neil Blumenthal 表示，该业务仍处于增长模式。“展望未来，我们将继续专注于通过增加活跃客户群、扩大零售足迹以及提供创新产品和服务来执行我们的增长战略，”Blumenthal说。

GlobalData 董事总经理Neil Saunders表示，Warby Parker 的季度业绩喜忧参半，表明该公司仍有远大的扩张目标。他解释说，预计底线会出现一些疲软。“然而，在某些时候，公司需要证明它可以利用这些收益并将它们转变为盈利的业务线，”他说。

一些潜在的增长领域是其店内视力保健服务和隐形眼镜产品，目前仅占 Warby Parker 总销售额的 5%。 “Warby Parker正从一个眼镜企业发展到一个能够满足所有客户的全面的视力保健的需要的品牌，”Warby Parker 的CFO Steve Miller在业绩发布会上表示。 “随着我们这样做，我们相信我们的客户会随着时间的推移变得更加忠诚。”

总而言之，该品牌相对较小的市场份额——Warby Parker 仅占美国年度眼镜销售额的1% ——仍在继续高价获客。正如 Forrester 分析师 Sucharita Kodali此前表示，Warby Parker 规模的 DTC 品牌在很大程度上依赖于新客户，同时建立了一致的消费者基础。 “当你的业务规模甚至不到 10 亿美元时，你仍然处于客户获取阶段，”她说。

然而，Saunders说，作为一家上市公司，Warby Parker 有机会从传统的实体眼镜中心夺走市场份额。例如，该公司正在扩大门店规模，以满足更多客户的视力健康需求。这包括提供由公司员工医生进行的按需处方更新和眼科检查。 

Warby Parker 仍在继续开设新店，Saunders表示，这是对其市场份额增长的积极举措。该公司在上个季度开设了 9 家新店，并计划在 2021 年年底开设 35 家新店。他说：“商店是推广品牌的工具，但在为那些想要进行从视力测试到尝试各种款式的整个过程的人提供便利方面也至关重要。”  

考虑到 Warby Parker 强大的客户忠诚度和复购率，“公司有很大的潜力抢占竞争对手的市场份额获得更多收益，”Saunders总结道。“然而，真正的挑战将是在减少损失的同时做到这一点。” D2CBrand.com