管理不是领导。领导力是一个人影响他人行为以实现目标并完成他们原本没有技能或动力实现的事情的能力。处于权力和影响力的位置并不会自动让你成为领导者。
随着全球商业环境变得更加不可预测和复杂，领导力在今天比以往任何时候都更加重要。除了经济状况、行业因素和公司的整体健康状况等背景因素外，领导力因素现在对公司绩效的预测影响要大得多。管理职位人员的素质至少占员工敬业度的 70%，而杰出的领导者贡献的利润比普通经理高出约 48%。因此，公司可以做出的最重要的决定之一就是任命谁担任权威职位。
成为变革的推动者需要非常规的行为。它需要掌握自我、环境的不确定性以及与他人关系的复杂性。虽然人们相信有些人天生就是领导者，但事实是，任何真诚希望这样做的人都可以实践和完善领导他人所需的技能和信念。要了解您是否是领导者或您是否具备成为领导者的素质，管理者需要诚实地回答以下关于他们自己的问题。
您如何对待您自己和您的环境？
您着眼于未来吗？您倾向于关注环境的哪些方面？您是否一直盯着地平线并贪得无厌地渴望新知识？您是否更关心接下来会发生什么而不是维持现状？领导者的心思不会专注于用今天的资源解决今天的问题，而是了解明天的问题和机会，并做出必要的改变以利用它们。
伟大的领导者必须具有前瞻性思维。由于快速的技术变革、全球化和放松管制，对当前流程的边际改进已无法再维持竞争力。领导者不是修补现有流程，而是那些能够完全重新构想当今商业模式的人。领导者进行创新，而管理者进行管理，全球大多数公司都管理过度和管理不足。
您害怕改变吗？
通常，经理晋升越高，他们就越寻求安全并害怕失去个人控制。然而，领导者害怕更大的事情——当他们周围的世界不可避免地发生变化时，无所作为所带来的损失。伟大的领导者不惧怕在环境迫使他们采取行动之前推动变革。有时，企业必须寻求成为让自己过时的东西，因为它肯定会淘汰没有做好准备的竞争对手。
人们出于多种原因抵制变革。我们是习惯的动物，所以当例行公事变成自动时，改变可能会非常不舒服——尤其是当改变的需要还没有变得明显时。然而，当变革的必要性变得明显时，继续谨慎行事的领导者可能会失去组织中其他人的尊重、信任和忠诚。
您是否将风险视为机遇？
风险必须是领导者最好的朋友。在没有所有可用事实的情况下做出重要决定的风险很大。做出错误的决定意味着要承担很多责任。然而，正是因为他们面对未知和阻力的力量，我们才如此钦佩成功的领导者。领导者是机会主义者和乐观主义者——他们在每一个困难中看到机会，而悲观主义者在每一个机会中看到困难。
虽然成功的企业家与乐观之间有着密切的联系，但同样重要的是要记住，盲目乐观也会产生后果。不受现实主义影响的乐观主义会使人们高估自己的能力而低估自己面临的挑战。
领导者不惧怕失败，因为他们明白通往成功的道路是由挫折铺成的，并且他们有能力从过去的经验中吸取教训。这被称为学习敏捷性。所有企业领导者都必须能够处理失败，通过积极寻求反馈来恢复，然后寻求新的挑战，他们可以应用他们的经验，而不是重蹈覆辙。
您有明确的目的吗？
无论您出于什么原因，信念和坚定不移的个人身份都会让您前进，尽管遇到不可避免的阻力。伟大的领导者具有强烈的自我意识，并且是充满激情的远见者。这不仅增加了他们通过坚持不懈取得成功的几率，而且还吸引其他人朝着他们令人信服的愿景前进。如果没有这种热情，短期内可以建立一个品牌，但从长远来看几乎不可能维持下去。
您明白什么对你很重要吗？
您对你的目标有信心吗？目的明确是良好沟通的必要条件。领导者必须能够始终如一地阐明他们对组织的价值观。当领导者不清楚他们的目标时，他们看起来毫无准备、困惑和混乱。沟通不一致会淡化重要信息。这就是为什么强有力的领导者经常从危机中脱颖而出。在这些情况下，人们需要明确的方向感，并会团结在那些对公司有故事和战略愿景的人后面。一致性对于扁平化组织来说更为重要，因为工作越分散，每个人就越需要专注于相同的关键问题。
目的不仅要明确，而且要鼓舞人心。从品牌的角度来看，公司应该始终提倡一个比在周围的竞争环境中取得成功更高的目标。这种热情可以激发员工的热情，理想情况下，还可以改善客户的体验。对这些理想的真正信念意味着领导者将实际行动，而不仅仅是说说。人们很快就会放弃一个没有体现他们试图传授给他人的原则的领导者，就像消费者放弃一个没有兑现承诺的品牌一样。
目的清晰和战略清晰是有区别的。因为世界瞬息万变，运营战略必须保持流动性。就像可以始终指向北方的指南针一样，无论需要多少战略变革，这种方向感将始终确保公司与其总体方向保持一致。当商业模式像今天这样频繁中断时，对于高级管理人员来说，更重要的是继续专注于他们的原则，而不是实际计划本身。只要员工与愿景保持一致，他们就会接受不断变化的策略，但如果愿景不断变化，员工就会开始调整。
您是一个伟大的经理吗？领导者还必须在规划、衡量和战略管理技能方面打下坚实的基础。一个似乎与改变复杂组织的实际方面脱节的领导者不会团结人们支持他们。领导者需要具备这两种能力。制定对遥远未来的愿景需要了解需要什么类型的工作，并将责任委派给组织的正确领域。
您如何与周围的人相处？
与管理相比，领导力在更大程度上需要卓越的人际交往能力和情商。如果其他人不回应您，仅仅实践上述所有信念和行为是不够的。无论多么具有前瞻性、自我实现或远见卓识，领导者仍然需要掌握与上层和下层人员的互动。领导力的真正定义是您是否被追随。以下技能将决定您的成功。
您多才多艺吗？在每个人都是独一无二的世界里，没有放之四海而皆准的领导策略。伟大的领导者必须有能力围绕共同的愿景协调和凝聚不同的人群、个性、年龄和文化，让事情顺利进行。为确保每个人都朝着同一个方向努力，领导者必须具备以不同方式对待每个人的适应能力。
多才多艺始于同理心和理解。领导者必须对与每个人相关的事物高度敏感，以便以与他们重视的事物相关的方式进行沟通。我们很容易将自己的世界观投射到其他人身上，但要发挥领导作用，我们必须了解每个人的独特视角以及塑造他们视角的经历。刻板印象总是危险的。每个人的生活经历都截然不同——尤其是在拥有跨国团队正在成为常态的全球化工作环境中。领导者需要了解人们，以便将他们的优势和能力与需要完成的任务相匹配。
最好的领导者以他们希望被管理的方式管理个人，而不是他们喜欢的管理方式。有些人需要指导，而另一些人则完全不喜欢接受建议。有些人喜欢接受挑战，而另一些人则只关心薪水。有些人可能对公开表扬感到不自在，而另一些人则喜欢被挑出来。最后，重要的不是领导风格，而是效率。多功能性可以提高效率。最好的领导风格根本不是一种风格，而是一种过程。
您授权别人吗？单靠高层领导是无法成功的。管理与控制有关，而领导力与赋权有关——激励他人自行克服障碍的能力。管理者告诉人们该做什么，而领导者则激发他们的主动性和创造力——通常给予他们比他们应得的更多的自主权，以发展他们的技能。
权力感和责任感对行为有显着影响，使人们更善于关注信息、识别模式、果断、充满活力和乐观。授权给人们一种成就感，使他们的日常工作具有内在的动力。授权还可以倍增领导力，在整个组织中培养其他领导者——这是最大的成就。当经理创建一个可以在没有他们的情况下运作的团队时，这意味着他们可以专注于在其他地方增加价值。虽然这听起来违反直觉，但领导者的最终目标应该是让他们的角色变得多余。
每个组织都有一种非正式的人对人传播信息的方式，称为“小道消息”。尽管许多领导者并不知道它是如何运作的，但高达 70% 的组织沟通都是通过小道消息进行的。在传播多种信息的情况下——例如，一种通过演讲传递，另一种通过小道消息传递——研究发现，更多的人相信小道消息。这表明不仅要有来自高层的一致信息，而且要在整个组织中授权拥护者的重要性，这些拥护者将在没有他们指示的情况下继续传播管理层的信息。
您无私吗？
为了赋予他人权力，管理者需要大量克制，以便做对团队最有利的事情。太多人认为领导力就是控制。相反，领导力是关于灵感、指导和支持。你愿意让别人成为聚光灯，并有足够的勇气放弃你对他们的控制吗？
领导者必须抵制接管。领导者不是本能地自己回答难题，而是引导员工完成解决问题所需的过程。如果告诉某人一个解决方案得一分，那么让他们自己找到解决方案就得 10 分。领导者的工作不是成为房间里最聪明的人，而是让房间里充满聪明、有创造力、有能力的人，为他们提供合适的工具，培养他们的技能并摆脱他们的阻碍。
当我们想到伟大的领导者时，通常会想到有魅力的人。但喧闹的个性往往会受到与拥护者一样多的批评者。研究表明，更多的员工认为这样的经理是他们效率的障碍，而不是效率的推动者。当员工开始觉得他们成功了，尽管不是因为他们的领导者，他们最终会转向更好的牧场，只留下表现一般的人。当他们的领导者很明显更关注他们的贡献而不是团队的成就时，就会产生不信任，这可能会导致组织中自利行为的连锁反应。这与理想的团队氛围背道而驰。
事实上，大多数成功的领导者都是谦虚的，从不自夸。这并不是说虚荣的领导者不能成功。但是，领导者通常必须首先取得令人难以置信的成功，然后才能接受或容忍任何渴望权力、寻求关注的行为。对于大多数处于发展中期的领导者来说，这种权利会带来很大的风险，因为他们会失去团队的尊重，并分散其他人对当前重要问题的注意力。伟大的领导者不能只关注自我提升，而要关注他人的提升，放下骄傲和地位。
您鼓励他人的贡献吗？在当今的全球商业环境中，组织发展和管理多元化团队的能力对于未来的竞争力至关重要。当管理者害怕失去控制或看起来自己没有答案时，他们通常不会鼓励人们讨论颠覆性的想法。鼓励团队表达观点和异议的能力是提高绩效的最有效手段之一，但在成功的组织中，只有不到一半的领导者支持直言不讳的文化。
不是每个人都有勇气大声疾呼和挑战现状，但他们都有关于如何改进的想法。想法可以从意想不到的地方涌现，因此领导者必须鼓励想法。为了鼓励开放，领导者需要自己敞开心扉——通常是迈出暴露自己弱点和个性的第一步。但这是重要的一步。当人们只能猜测您是谁时，他们就很难与您充分互动。人们需要透明、值得信赖的领导者。
创造一个允许人们表达他们对组织的想法的环境意味着领导者必须为其他后果做好准备。自由交流的人会表达恐惧、沮丧和愤怒，这意味着领导者也需要培养心理学家的技能。在太多的职业环境中，为了礼貌而压抑情绪。组织应该需要一个充满激情的团队，它可以产生充满激情的、变革性的想法，并为自己注入活力。
您被别人喜欢吗？
亲和力是领导者成功的最重要因素之一。根据对近 25 万下属的研究，与上级关系密切的员工会产生更高的客户满意度和敬业度，最终为他们的组织带来更高的利润。虽然一个人可能在不讨人喜欢的情况下成为一名有效的领导者，但在 2,000 名受欢迎程度最低的经理中，只有一位在领导效率方面排名前四分之一。对于批评者来说，领导层的仁慈等同于软弱。然而，要让员工接受反馈或轻松地质疑他们的上司，必须先存在融洽的条件。认为领导者应该避免亲密关系以便领导的信念可以追溯到军队，军官们被要求派遣下属去伤害他人。但是，在人与人之间制造障碍需要付出高昂的代价——这种个人纽带是 21 世纪领导力所必需的。
经理如何变得讨人喜欢？锻炼前面提到的所有特征将使您顺利完成大部分任务。我们喜欢我们信任的领导者，不喜欢我们不信任的领导者，因此领导者需要表现出正直、同理心、透明度和公平性。员工还希望在他们的榜样具有创业精神、热情和信念的地方工作。我们都对帮助我们发展技能并赋予我们角色能力的教练和导师有着美好的回忆。如果员工乐在其中，并且可以通过比拿薪水支票更多的方式成长，那么很可能会形成浓厚的文化和创新氛围。在这些条件，企业和人民蓬勃发展。
可见性也很重要。最讨人喜欢的领导者具有脚踏实地的个性，在办公室里看起来几乎平易近人。这种可访问性让人们感觉他们知道自己是谁。外部可见性也有帮助。媒体露面在员工中建立了一种自豪感，因为他们与全国或全球观众如此追捧的人联系在一起。当人们定义他们理想的工作场所时，这种声望是一个重要因素。
您是领导者吗？
尽管上述所有属性作为领导素质似乎都是显而易见的，但它们仍然是例外而不是规则。研究发现，公司在 82% 的情况下都未能为此类重要职位选择合适的候选人。
虽然有些人天生具有一些与生俱来的领导才能，但其他人则是在适当的环境下从经验中自学成才，或者是教练的产物。因此，了解领导力的本质对于公司寻找和培养未来的领导者至关重要。在每个组织中，都有一位具有高领导潜力的员工等待被发现。甚至有人认为，十分之一的人具备现代领导者的必要特征。
您是否拥抱并接受不可避免的变化？
您是否有动力去解决明天的问题并挑战现状？您的信念坚定吗？您能让自己适应与你互动的每个人吗？您真诚地希望别人得到最好的吗？您有勇气站到一边让别人领导吗？为了激励和授权，您作为领导者的影响力必须建立在信任、尊重、融洽、活力、令人信服的愿景和满足他人——而不是您自己的基本人类需求的愿望之上。
