沃尔玛起诉 Capital One，试图终止与该银行的信用卡合同。

根据周五向美国纽约南区地方法院提起的诉讼，这家零售商表示，这家总部位于弗吉尼亚州麦克莱恩的银行多次未能履行其信用卡合作协议中的多项合同义务。

沃尔玛在诉讼中称，Capital One“一直无法满足其合同中规定的客户服务标准”，例如发行更换卡、及时处理付款和发布交易。

诉讼称，第一资本未能在 12 个月的滚动期内达到五个“关键”类别的客户服务标准。

沃尔玛称，该银行在 2 月份书面承认未能达到标准。

在给 Banking Dive 的一份声明中，Capital One 发言人称沃尔玛的诉讼“试图重新谈判几年前同意的合作伙伴关系的经济条款，或者提前结束交易。”

“这些无关紧要的服务问题由 Capital One 根据协议条款解决，没有对客户、项目或沃尔玛造成伤害，”发言人说。

该发言人表示，第一资本否认沃尔玛有权更改现有合作伙伴关系的条款，并补充说该银行将“在法庭上大力保护我们的合同权利”。

Capital One 与沃尔玛合作，于 2018 年发行了该零售商的信用卡。据《华尔街日报》报道，该交易至少持续到 2026 年。

消息人士告诉华尔街日报，这家零售商最近告诉 Capital One 的高管，它希望重新谈判信用卡合同的某些条款，其中包括调整损失分担协议。

消息人士称，沃尔玛还告诉该银行，它希望其金融科技部门参与发卡业务。

该零售商正在与员工一起对名为 One 的银行平台进行 Beta 测试，并打算最终向客户提供该服务。

然而，据《华尔街日报》报道，Capital One 不愿意遵守沃尔玛的要求。

据彭博社报道，这家总部位于阿肯色州本顿维尔的零售商表示，它计划很快提供一种新的信用卡选择。

沃尔玛发言人告诉通讯社，现有持卡人不会遇到服务中断，可以继续使用他们的 Capital One 沃尔玛信用卡。