周三，亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 告诉员工，在对其运营进行审查后，亚马逊将裁员更多零售业务员工。Jassy 说他在消息泄露后公开发布了消息。

根据 Jassy 的博客文章，包括 11 月确认的裁员在内，亚马逊总共将“裁减 18,000 多个职位”，主要是在其亚马逊商店以及人员、体验和技术部门。

“这些变化将帮助我们以更强大的成本结构寻求长期机会，”他说。他还表示，受影响的员工将获得离职金、过渡性健康保险福利和外部就业安置支持。

亚马逊一反常态地降档。由于疫情帮助推动了在线销售增长，大量裁员加起来标志着公司过度扩张的修正。这标志着它可能正在进入一个更注重利润的新时代。

GlobalData 董事总经理尼尔·桑德斯 (Neil Saunders) 在电子邮件评论中表示，在过去五年中，这家电子商务巨头增加了超过 100 万名员工，在疫情期间“特别疯狂地扩张”。

“所有这些活动都基于错误的假设，即亚马逊产品和服务的销售额将继续快速增长，”他说。“随着稳固的利润流出，亚马逊也变得非常看好向新领域扩张，并慷慨地为这些部门配备人员。然而，现在很明显，亚马逊在疫情期间所策划的陡峭上升轨迹已经结束。”

在他的博文中，Jassy 为大幅削减进行了辩护，并试图向投资者保证，尽管有这些削减，公司颠覆的诀窍仍将继续。

“这些变化将帮助我们以更强大的成本结构寻求长期机会；然而，我也很乐观地认为，在我们不大规模招聘和裁员的这段时间里，我们将变得富有创造力、足智多谋、斗志昂扬，”他说。“持续时间长的公司会经历不同的阶段。”“虽然公司有足够的财力维持运营，但更严峻的环境意味着它将不得不削减对创新的投资，”他说。“鉴于这是亚马逊多年来成功的标志，这是一个令人担忧的前景。”

亚马逊并不是唯一一家错误判断疫情对需求影响的持久力的零售商。BMO Capital Markets 董事总经理 Simeon Siegel 去年指出，耐克和其他公司增加了库存，例如，他们已经争先恐后地卸货。但桑德斯认为，以数据能力而闻名的亚马逊应该更清楚这一点。

他说：“所有这一切令人震惊的是，拥有众多聪明人的亚马逊并没有认为某些疫情的转变是暂时的。” “过去几年在确定招聘政策时做出了很多错误的假设，现在这些假设又回来反咬公司了。”