尽管通胀威胁迫在眉睫，但在黑色星期五及以后，直接面向消费者的初创公司又创下了创纪录的销售业绩。
许多 DTC 初创公司的电子商务引擎 Shopify 报告称，今年黑色星期五，其商家创造了 33.6 亿美元的销售额，与去年相比增长了 21%。整个零售业报告的业绩较为平淡，Adobe Analytics 报告称，黑色星期五的在线销售额与去年相比增长了 2.3%。
但顶线结果并不能说明全部情况。对购物周结果最满意的 DTC 初创公司并不是那些为了说他们看到了“创纪录”的黑色星期五结果而诉诸更高折扣的初创公司。相反，他们仍然能够增加收入，同时实现其他目标，例如减少对付费社交的依赖或建立忠诚度计划。
以下是这个黑色星期五获胜的策略的三大要点。简而言之：黑色星期五是创纪录的销售日，几乎每年都是如此，剁手星期一似乎也有类似的情况 。在过去的一年里，经营电子商务业务的许多方面都变得更具挑战性。
远离付费社交的趋势仍在继续
今年，鉴于 Apple 的隐私更新阻碍了 Meta 的广告业务，DTC 初创公司最关注的领域之一是为黑色星期五制定更多元化的营销策略。
男性身体护理品牌 Huron 的首席执行官 Matt Mullenax 表示，他的公司在黑色星期五至网络星期一期间的销售额比去年翻了一番，今年的转化率为 11%。与此同时，与去年相比，Huron 还在其部分营销渠道上削减了多达 50% 的支出。
与许多其他 DTC 品牌一样，Mullenax 表示，Huron 一直在努力减少对 Meta 拥有的资产的依赖，而是选择与有影响力的人和创作者更密切地合作。Mullenax 表示，Huron 还希望将其网络周促销活动更多地集中在现有客户身上。
Huron 今年提供了两种不同的促销活动——从 11 月 17 日到 11 月 24 日有 25% 的折扣，以及黑色星期五买一送一的优惠——作为在现有客户群中激发更多兴奋的一种方式。
对于知名品牌 Three Ships，短信在其黑色星期五营销计划中发挥了重要作用。Three Ships 营销总监 Hemani Kamdar 表示，该公司决定为其 SMS 订户和忠诚度计划成员提供今年黑色星期五促销活动的提前访问权。
Kamdar 表示，尽管仅向Three Ships的部分客户提供初始销售存在风险，但我们的想法是，“如果 [客户] 通过 SMS 订阅我们，他们显然非常投入并希望成为与品牌接触。” Kamdar 表示，Three Ships在抢先体验销售的头几个小时内最终产生了与去年销售第一天相同的销售额，转化率为 18%。本月至今，Three Ships 来自 SMS 活动的收入与去年相比增长了 103%。
“SMS 列表构建是我们进入黑色星期五的首要任务，”Kamdar 说。她补充说，虽然付费社交仍然是 Three Ships 的重点，但该公司也越来越优先考虑“我们能够个性化并可以访问第一方数据的渠道”，其中包括 SMS。
购物者正在计划一周的黑色星期五特卖
黑色星期五开始的时间越来越早，这个黑色星期五最大的变化之一是几乎所有初创公司都在黑色星期五之前的星期一开始黑色星期五促销活动。
家居用品品牌 Parachute 就是其中之一。首席执行官Ariel Kaye说，多年来，公司的销售开始和结束都在最大的销售日——黑色星期五和剁手星期一。然而，在 2020 年，Parachute 开始在黑色星期五之前的星期一向忠诚度计划会员提供促销活动。今年，Parachute 从 11 月 21 日开始，到 11 月 28 日结束，为期一周面向所有客户进行促销。
“BFCM ‘周末’前后的行为发生了变化，”Kaye 说。“人们的优先顺序不同——工作日在网上购物，假期和周末与家人一起度过。我们想容纳这些人，而不是在限时销售上施加太大压力，同时仍然创造一个时刻。”
这也意味着，越来越多的购物者不会被剁手星期一最后一刻的“惊喜”特卖所吸引——有时甚至会被激怒。越来越多的初创公司开始提醒他们的客户他们的购物周促销活动何时开始。
Three Ships就是这样的品牌之一。11 月 17 日，Three Ships 发布了一份日历，列出了从 11 月 23 日到 11 月 28 日期间将提供的所有各种礼物和购买奖励——除了整周的买一送一优惠外。
Kemdar 说，她想提前公布Three Ships的交易的思路是，“对消费者来说已经是一个混乱的时期，更不用说寻找合适的价格可能会有一些额外的压力，而且合适的考虑到世界金融状况的交易。”
通货膨胀并没有推翻黑色星期五，但这还不是全部
虽然有人担心通货膨胀可能会影响网络周的销售，但总的来说似乎并没有成功。黑色星期五已经成为一个活动，年复一年，大多数购物者仍然计划参与并计划购买。根据全美零售联合会的年度调查，超过三分之二的受访者计划在今年的感恩节周末购物。
人们仍然计划利用黑色星期五来囤积某些产品，但他们愿意囤积的东西——以及多少——发生了变化。Parachute 的 Kaye 没有确切分享她公司的网络周销售额与去年相比如何。她承认，考虑到通货膨胀，Parachute 今年确实计划了一些疲软，但表示该公司仍符合其对网络周的预测，“我们很高兴能够达到我们的预测。”
“除了每年大受欢迎的节日礼物——长袍、便服、拖鞋等——我们还看到了对核心床上用品、实用工具和浴室的真正重视，”Kaye 说。“这与过去几年并不矛盾，但它确实继续表明，无论市场上发生什么，人们都在寻找优质商品。”
然而，黑色星期五的表现只是品牌在假期剩余时间里表现如何的一个指标。NRF 的调查还显示，60% 的受访者已于 11 月初开始假期购物，其中 18% 的人已经完成了一半以上的假期购物。如果通货膨胀继续上升——而且他们的更多核心客户已经完成了假期购物——DTC 品牌可能更难在 12 月之前从他们的受众中激发更多需求。
Huron 的 Mullenax 表示：“我不知道（围绕通胀的）宏观逆风是否对我们产生了影响。”他指出，Huron在黑色星期五和剁手星期一之间的平均订单价值与去年相比增长了大约 50%，这表明人们愿意从该品牌购买更多产品。
“我认为人们毫不犹豫地购买他们超级热衷的品牌，这是非常有见地的。
