远程医疗席卷了人类世界，Joe Spector 特认为下一个前沿是宠物。

Joe Spector 是 Dutch 的创始人兼首席执行官，该公司为宠物主人提供远程医疗服务——虚拟地将他们与兽医联系起来。他在这个领域有一些经验，因为 Spector 是 Hims 的联合创始人，Hims是 DTC 远程医疗初创公司，以其秃顶和勃起功能障碍的非处方服务而闻名。

根据Spector的说法，宠物护理有很大的空白空间。他说：“我刚刚意识到我在Hims参与的对人类护理所有这些创新和经验，有机会用在宠物护理领域。”

因此，他决定将自己的一些专业知识带入宠物护理领域。Dutch于今年推出，但其覆盖范围仍然相对有限。它在美国八个州可用，并为狗和猫的焦虑等行为问题和皮疹等皮肤问题提供支持。“我们很快就会覆盖全美国，”

他克服的一大障碍是繁文缛节和保护主义。有人可能认为宠物的健康法规比人类的法规更宽松，但Spector表示并非如此。他说，他的使命是通过陈述和“改变繁文缛节”来实现。

这是他熟悉的剧本，但这并不容易。目前，他的重点是让客户和宠物健康专家信任 Dutch 并了解该品牌。“公司的精神是医疗保健，并实际解决问题，”他说。

关于克服繁文缛节
“美国的州级对医疗保健进行了监管。 [人类保健和宠物保健]相似，但实际上完全不同。因此，宠物健康的监管与人类健康完全不同，还有很多繁文缛节，但也有很多保护主义。这和人类世界非常相似——很多人都害怕改变。它仍在逐个改变繁文缛节，然后解决保护主义问题。对我们来说，这一切都是为了表明这会带来更好的结果、更好的获取途径、更好的负担能力。”

为什么兽医不应该担心
“有这么多的宠物，有这么多的需求。当你与大公司交谈时，我会说，一般来说，他们支持远程医疗，因为他们看到这是一股颠覆行业的浪潮。我在他身上看到了这一点——在一天结束的时候，更多的人加入了这个圈子。即使在我们今天的数据中，我们也看到 30% 的宠物主人没有兽医。还有另外 30% 的人——即使他们说他们有兽医——他们以前从未处理过这个问题。这简直是​​一个将更多人带入这个体系的增长故事。而且，不可避免地，他们将需要初级保健。”

为什么品牌精神很重要
“归根结底，对于任何企业，您都必须退后一步，忠于自己的使命。如果你仅仅因为这是另一种赚钱方式而推出产品，那么客户会感觉到并看到它——因为创新将是如此陈词滥调、显而易见。我认为，如果您打算拥有一家宠物医疗保健公司——而您的使命实际上是解决宠物医疗保健问题——您[需要]考虑创建业务、创造产品、创造一种实际上会带来更好结果的体验，以及解决了这个问题。如果您的目标只是 [说] ‘我想推出服务’，那么这些服务将只是简单不想做或难做的事情不断地往后推延，解决不了根本问题。” D2CBrand.com