这是一种现代的直接面向消费者(Direct to Consumer, D2C)的模式,适用于现在家喻户晓的品牌,例如 Warby Parker 和 Casper。高尔夫球杆应该也可以D2C。

在亚马逊时代之前,直接面向消费者的营销人员——通常是小型私营制造商——不得不依靠邮购目录、免费 800 电话线路和印刷广告来接触受众。交付是通过邮局。这是古典D2C。

互联网以颠覆几乎所有行业的方式改变了这个交付过程,正如 Warby Parker、Casper、Everlane、Dollar Shave Club 和 Cariuma 等品牌所证明的那样,在线购物消除了直接与客户联系的所有传统障碍。即使是最小的初创公司也可以建立追随者,甚至最终通过 IPO 融资。如果你能建立一个网站,你就可以销售。

当 Jason Hiland 在 1990 年代中期开始生产高尔夫球杆和球杆组件时,他决定不通过商店销售,因为他认为传统零售会破坏他的利润率。从那以后,他也远离了亚马逊和 eBay 等第三方在线经销商,认为这些平台从每次销售中抽取相当大的一部分佣金,会迫使他将价格提高得太高。 

48 岁的 Hiland 是 Sub70 的所有者,这是一家位于迪卡尔布县 Sycamore 的高尔夫俱乐部公司。它实际上是三个业务的集合:Sub70 组装由从中国订购的组件制成的球杆,而兄弟公司 Diamond Tour Golf 销售从握把到杆身的球杆组件,而 Hurricane Golf 销售从大型品牌高尔夫球公司获得的低价尾货,寻求类似于 TJ Maxx 的出口,可以消除多余的库存。

Diamond 是最初的业务,始于 1995 年,Hurricane 诞生于 2008 年的经济衰退。但是,三年前推出的 Sub70 的名字代表了大多数球员的得分愿望,是今天的主要增长工具。Hiland 从名为 Combatant Gentlemen 的服装制造商那里得到了这个想法,该公司以 200 美元的价格直接向客户出售男士西装,同时声称它们与任何 800 美元的西装质量相同。 

“我想,让我们去掉所有分销渠道,直接面向消费者,”Hiland说。他花了几年时间设计他最初的球杆系列,在中国找到工厂来生产,然后在 Sub70 网站之外没有任何促销的情况下推出。这家公司鲜为人知——不请高尔夫球明星代言——只有最精明的鉴赏家可能知道它。“我们的 DNA 是成为一个小众玩家,”Hiland 说。

他在欣克利的郊区长大,离 Sycamore 不远。Hiland在威斯康星大学奥什科什校区获得了商学学位,并曾短暂考虑过担任高尔夫职业教师的职业。但是学校的朋友们开始发现新兴的互联网。 

“我认为我可以使用互联网直接联系人们。我看到了技术可以在哪些方面发展一些高尔夫俱乐部业务,”Hiland说。“一开始,我 21 岁,无所畏惧。” 他还从父母那里获得了 50,000 美元的贷款,帮助他创办了自己的公司。 

在由泰勒梅和卡拉威等全球巨头主导的行业中,Sub70 很容易被忽略。但销售额正在上升——今年在 Sycamore 的一家占地 25,000 平方英尺的工厂的销售额可能会超过 1000 万美元,该工厂雇佣了 20 名员工。与 Combatant Gentlemen 一样,客户希望省钱:一套铁杆售价低于 700 美元,而零售店中的品牌售价为 1,200 美元。他们也喜欢个人关注,Hiland 本人通过电话进行查询并提供无条件的不喜欢/退货保证。 

网络上散布着夫妻档高尔夫球杆测试网站,其中大多数都给出了低于 70 的高分。 “Sub70 和其他人的价值主张是以低得多的价格提供优质设备,”MyGolfSpy 在线专栏作家约翰·巴尔巴说,他为 Sub70 在球场上的表现提供担保。 “因为没有中间人,没有现场销售团队,没有电视和平面广告活动,而且巡回赛的存在很少甚至不存在,所以您可以将差价收入囊中。”

到目前为止,Sub70 在这个直接面向消费者的领域几乎没有竞争对手。德克萨斯州沃思堡的霍根高尔夫和加拿大温哥华的海伍德高尔夫都绕过商店直接向客户销售。Hiland说,即使像迪克体育用品这样的全国性品牌向他提出要约,他也不会以零售方式出售他的俱乐部。他正在做的是寻找盟友来帮助他在海外销售。

最近几个月,Hiland 扩大了他的产品目录,包括衬衫和短裤,他最终可能会考虑鞋子。他仍然留在 Sycamore,利用北伊利诺伊大学的兼职学生来管理他的仓库。“我喜欢梧桐树。这里很安静,没有交通,”Hiland 在谈到这座拥有 17,500 人口的小镇时说。 D2CBrand.com

By 汤海泉

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