Shopify 推出了一种新工具，旨在让商家更容易找到客户。

这款名为 Shopify Audiences 的产品让品牌可以在其目录中选择他们想要放在更有可能购买的购物者面前的产品。使用机器学习，Audiences 工具为该产品创建了一个相似的受众，然后可以部署在广告平台上。目前，Audiences 可在 Facebook 和 Instagram 上使用，但表示将很快扩展到其他平台，如 TikTok、Snap、Pinterest、Microsoft Advertising 和 Criteo。

客户获取和定位仍然是在线品牌面临的最大问题之一。这在很大程度上是因为领先平台的隐私更新，以及全球不断发展的数据隐私立法。电子商务机构 Netalico 的创始人兼首席技术官 Mark Lewis 说：“自从 Apple 开始破解您可以从应用程序中获取的数据以来，[Shopify 等公司] 就试图回填这些数据。”

事实上，这种类型的工具说明了全行业为弥补丢失数据而疯狂的冲刺。许多品牌已经开始削减他们的 Facebook 预算，因为他们报告了收购成本上升和业绩不佳的情况。与此同时，Facebook曾表示，Apple 的更新将使其今年的广告收入损失高达 100 亿美元。

有了这个，品牌渴望他们可以得到的任何新型工具或洞察力。“基本上你能得到的任何其他类型的数据都是有帮助的，”Mark Lewis说。然而，他补充说，即使是像 Facebook 这样的新工具也“不能直接替代”目标 Facebook 曾经能够提供品牌。据 Shopify 称，自 2021 年底以来，该公司一直在为特定品牌提供对该工具的测试访问权限。

正如媒体投放人员David Hermann今年早些时候表示的那样，“我认识的人中没有人能够接受，但我个人发现了其他更好地理解数据的方法。”

Shopify 表示，它开发 Audiences 并不是为了解决最近的平台更新，而是为商家提供更强大的工具集。Shopify 产品副总裁 Kaz Nejatian 表示：“Shopify Audiences 将为商家提供一种新的、有效的方式来寻找潜在客户——这是发展业务的最困难挑战之一——同时使商家能够履行其适用的隐私法规下的义务。” ，在电子邮件声明中。

尽管如此，这个新的 Shopify 工具可能会对品牌有所帮助——并且可能会被用作 Shopify 的额外营销手段。Audiences仅适用于 Shopify Plus 会员，“这可能是商家升级的一个很好的卖点，”Mark Lewis说。

然而，最大的问题是 Shopify 使用什么类型的数据来确定哪些在线用户具有最高的购物意图。该公司在新闻稿中写道，其“机器学习为每个商家量身定制了高意向买家的受众，并且受众直接安全地导出到他们选择的广告网络。”

Shopify 使用什么类型的数据来告知其机器学习，以及是否使用了所有 Shopify 商家数据（如果是，商家如何选择退出此类程序）。“从广义上讲，该算法以隐私意识的方式和产品信息查看买家行为，”Kaz Nejatian 说。“Shopify Audiences 利用我们对支持商家及其买家的购买意图的独特视角。” Kaz Nejatian 补充说：“Shopify Audiences 只会使用选择加入的商家的数据，这些商家可以随时在 Shopify 后台中选择退出。”

对于品牌而言，Audiences可能会成为电子商务广告工具包的新组成部分。在以前，在线查找和定位购物者要容易得多。现在，像 Shopify 这样的软件公司正试图看看他们是否可以利用这种转变。

“有很多分析工具试图填补商家丢失的数据，”Mark Lewis说。D2CBrand.com