直接面向消费者的剃须刀品牌 Harry’s 和大型零售商 Target 在 2016 年宣布建立合作伙伴关系,旨在将 D2C 的精华与实体零售结合起来,引起了很大的轰动。
不久之后,根据分析公司 Numerator 的研究,Harry 的销售额增长了两倍,而知名竞争对手 Gillette 在 Target 的“份额大幅下降”。如今,Harry 的产品可以在一系列传统零售商处找到,包括 Bed Bath & Beyond、CVS 和沃尔玛。事实上,虽然 Target 是最早吃螃蟹且尝到甜头的零售商,但事实证明,沃尔玛对 D2C 品牌本身也有着浓厚的兴趣。
自从 Harry’s 于 2018 年扩张为美国最大的零售商以来,一系列其他的 D2C 品牌也加入其中,包括女性护理品牌 Lola、护肤品牌 Bubble、保健品牌 Ro、剃须刀品牌Billie和清洁品牌Safely。
对于D2C品牌和零售商来说,潜在的回报都是可观的,而风险却很小。
规模与曝光
D2C 品牌涌向沃尔玛的最明显原因是规模:拥有 4,700 家美国商店和超过 1.4 亿每周购物者,沃尔玛的位置意味着小品牌的大曝光率。
研究公司 Gartner 的主管分析师切尔西·格罗斯 (Chelsea Gross) 说:“像沃尔玛这样的零售合作伙伴确实让你处于一个很好的位置,因为它可以增加商店空间,并且可以广泛接触许多你以前不一定接触到的消费者。”
更重要的是,效果营销网络 Reprise Digital 的电子商务副总裁扎克·温伯格(Zach Weinberg) 指出,Facebook 和 Instagram 等社交渠道的获客成本不断上升,这在历史上一直是 D2C 品牌在线扩张的关键。
“如果你想继续展示作为 D2C 的收入增长,那么进入批发市场是你需要展示的关键后续步骤之一,”他说。“它为实体零售客户提供了全新的收入来源,最终可能会降低获客成本。”
恰当的例子:Safely 的首席执行官迈克·福布斯 (Mike Forbes) 表示,与沃尔玛的合作伙伴关系让这家拥有一年历史的清洁新贵“大大增加了我们在美国的影响力”。他说,在沃尔玛上架的第一个月,Safely“看到其 D2C 环比增长了 110%”,同时电子商务交易也出现了互补性增长。据 Safely 发言人称,该品牌每周都有两位数的增长。
此外,福布斯还指出了实体店独有的优势,例如在 1,700 家商店中的香味体验,这让购物者能够“在购买前体验我们奢华的优质香味”。现在,Safely 计划在其沃尔玛系列中添加更多产品。
与此同时,沃尔玛不再需要担心这些 D2C 品牌会削弱其销售额。“这种合作伙伴关系有助于加强零售商的分销策略,因此在电子商务环境中没有一些他们没有分销的独家产品,”格罗斯补充道。
风险与回报
也许最大的优势——至少在温伯格看来——是套现退出的可能性。
“沃尔玛有兴趣收购这些品牌。我们比其他一些大型零售商看到的更多,”他说。
当然,这包括它在 2016 年以 30 亿美元收购电子商务平台 Jet.com以及它在 2017 年收购的三家初创公司:Bonobos、Modcloth 和 Moosejaw。除了新的潜在客户和数据之外,收购还带来了人才——最著名的是 Jet.com 的 Marc Lore,他在 2016 年至 2021 年期间负责沃尔玛的美国电子商务业务。
“随着亚马逊在过去十年中真正蚕食了它的市场份额,像沃尔玛这样的大型组织可能会有点落后,”温伯格说。“它肯定在寻找继续让自己与众不同的方法,而 D2C 品牌就是一种方法。”
但是,就像任何关系一样,它也并非没有挑战,其中包括 D2C 品牌展示其价值的压力。根据格罗斯的说法,双方最大的风险是 D2C 品牌无法满足更高容量的需求。
温伯格说,除了解决供应链问题之外,D2C 在沃尔玛取得成功的关键还在于经典品牌和在货架上脱颖而出。
他补充说:“通过数字手段[提高知名度],让消费者意识到他们的品牌现在可以在沃尔玛买到。”D2CBrand.com