奢侈品这个词来自拉丁语luxus,意思是“过度”,奢侈品法语luxure,意思是“欲望”和“好色”。随着时间的推移,这个词变得更加符合精致愉悦的概念,但仍然保留着一丝奢侈的味道。随着我们中的许多人已经达到“人生巅峰”,并且越来越意识到我们的选择如何影响更大的蓝图,“过度”不再是值得追求的事情。

在奢侈品领域,我们都开始了这段旅程。在过去的几年里,人们意识到品牌必须承担责任并回应消费者做出更有意识的决定的想法。他们购买一个品牌不仅仅是因为它是奢侈品——它必须代表某种东西。他们购买的奢侈品需要符合他们的道德并自圆其说。

长期以来,奢侈品和服务的价值依赖于排他性和稀有性的概念。但是有能力购买奢侈品的人越来越多,每个人都在寻找独特而特别的东西。与此同时,技术正在向全世界更多的人开放商品和体验。他们中的更多人要求透明度,以确保他们购买的连锁反应。品牌如何将稀有性与 21 世纪的包容性和责任感融为一体?他们如何在让更多人体验产品的同时保持神秘感?

“奢侈意味着精致和独特,但这并不是以牺牲地球为代价的。”

阿兰•德波顿(Alain de Botton)主编的《人生学校》(THE SCHOOL OF LIFE)指出:“我们购买‘奢侈品’的方式属于一个长期与哲学相关的项目:定义和传达我们的身份;了解让别人知道我们是谁。” 奢侈品消费者仍然有抱负,但渴望的不仅仅是富有和重要。他们想要表达对自我、社会和环境的意识,当然还有最高水平的辨别力和品味。

随着奢侈品消费者的价值体系发生变化,品牌仍然需要为客户创造和证明价值。它关乎独特性,关乎排他性,关乎完全、完美的手工制作。例如,迪奥在他们的社交媒体上展示了人们将漂亮的小石头缝在连衣裙上。他们通过精湛的工艺证明价值。或者爱马仕,它出售一个真实的个性化故事——一旦你购买了一个爱马仕包,你可以把它带到商店,他们会为你维修它并记录下来。但是,除了工艺和个性化服务,今天的奢侈品牌还需要代表更有意义的东西。

一个很好的例子是位于英国海边小镇马盖特的护肤和野香品牌 Haekels。品牌故事很简单; 手工制作的产品展示了周围海岸的天然成分,并促进了马盖特健康海岸生活的传统。如果您参加海滩清洁活动,您可以在商店和网上将垃圾换成可爱的产品。去年,他们为马尔代夫的 Patina 度假村生产了独家系列,融合了当地觅食和从该地区采购的食材。Haekels 的目标驱动着他们所做的一切,这让人觉得有点好奇,并带来了如此多的价值。通过他们的举措,他们表明他们品牌背后的意图是真实的。道德是品牌的核心,而不是品牌上的一些道德行为。

当然,奢侈品牌需要在产品、体验、设计和包装方面出类拔萃。但现在,他们还需要解决更有意识的消费者的道德问题。使用可持续材料和更少的包装将成为既定的——一个卫生因素。除此之外,能够巧妙地表达更可持续价值的品牌将在观众忠诚度方面获得很多好处。透明度和排他性之间的平衡似乎很困难,但通过拥抱该行业的新开放氛围,这是完全可能的。

体现这一点的品牌是 Mother of Pearl,这是一个拥有透明供应链的奢侈时尚品牌,将社会责任、对动物的尊重和低环境影响放在首位。该网站允许访问者查看每件作品的可持续属性。这包括保证定期访问服装厂以确保他们对社会负责。但所有这些信息都是在具有最高设计敏感性的体验中传递的。

“为奢侈而奢侈”的整个想法突然间显得过时了。而这只是在最近几年才真正发生。你不能只说,“哦,我们是奢侈品牌”,因为这有点毫无意义,因为那里有很多东西。奢华意味着精致和独特,但这并不是以牺牲地球为代价的。作为 21 世纪的奢侈品牌,您需要非常具体——拥有可以识别的东西。您不仅需要制作精美的东西,还需要非常非常清楚地说明您的品牌是什么以及更广泛的含义。你需要一个惊人的清晰的想法,并表明它会驱动你所做的一切。D2CBrand.com

By 汤海泉

交流加微信:alonzotang。D2CBrand.com发起人,海外网红大师KOLGURU.com创始人,宝发惠聚(DIGGOODS.com)创始人,从事跨境电商多年,喜欢刨根问底研究D2C/DTC品牌的成长路径。

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