Wilson Sportswear 总裁戈登·德文（Gordon Devin）讨论了该运动品牌最近转向 DTC 以及它对未来门店位置的规划。

长期以来以其篮球、棒球手套和血腥手印排球而闻名的Wilson Sportswear在品牌知名度方面没有问题。它的产品在各大体育用品零售商的货架上随处可见，从网球到足球的职业运动员手中都可以看到它的装备。

但现在，Wilson Sportswear想要的不仅仅是体育产业背景下的熟悉面孔。在过去的一年里，该公司已经改变了将Wilson Sportswear品牌放在首位和中心的战略，开设了自己展示Wilson Sportswear产品的商店，而不是与许多其他竞争公司相邻。

“我有点看业务和品牌，我认为我们已经花了 108 年的时间来建立一个基础，”Wilson Sportswear 总裁戈登·德文。

去年 5 月，Wilson Sportswear 首次宣布其打算采用更多的 DTC 战略，并计划建立自己的零售店车队并推出服装系列。从那时起，该公司在芝加哥开设了一家商店，并开设了一家以美国公开赛为主题的网球快闪店。然而，周五，该公司开设了自 DTC 推出以来的第一家旗舰店。

这家占地 6,400 平方英尺的旗舰店位于纽约的 SoHo区，几乎是Wilson Sportswear芝加哥店面的三倍，代表了对互动和体验的关注。该商店不仅提供Wilson Sportswear的设备产品和生活方式服装系列，还提供球拍穿线、皮球定制、手套个性化和高尔夫模拟器等全时服务。中央中庭空间可用于各种体育赛事，是旗舰的“存在理由”。

“我的目​​标是为我们的商店员工制造混乱，”戈登·德文谈到这个空间时说。“一个经常光顾、使用、喜爱和玩耍的地方，我们在这里的团队被从那个空间散发出来的欣快喜悦所淹没。我希望看到球在商店里飞来飞去，因为我们创造了一个空间，我们只是鼓舞人心的游戏——这就是它的全部意义所在。”

这家商店还展示了当地艺术家 Greg Lamarche 的涂鸦壁画，并以纽约当地运动员的庆祝活动开幕。这是Wilson Sportswear为其在美国的主要市场规划的三家商店中的第二家：芝加哥、纽约和洛杉矶。洛杉矶分店和上海分店将于明年开业。

为什么现在？

Wilson Sportswear是众多推动直接向消费​​者销售更多产品的品牌之一。虽然这通常是以牺牲批发合作伙伴的利益为代价的，正如Nike和Adidas等公司所证明的那样，Wilson Sportswear从一开始就投资建立强大的批发业务，并且不打算让其中任何一个消失。戈登·德文说，去年的批发业务“非常棒”，而且 DTC 关系实际上是在该渠道之外建立的。

那么为什么要这样做呢？它为Wilson Sportswear提供了另一种与消费者互动并根据其品牌忠诚者的需求定制商店的方式。在规划其 DTC 战略时，高管们甚至调整了首字母缩略词以代表“直接面向社区”——这是Wilson Sportswear选择开设商店的地方以及品牌在其商店中放置的东西将基于创造的核心理念的承诺。

随着品牌开始进军自有门店，戈登·德文和Wilson Sportswear团队的其他成员为其门店定义了三种独立的实体模型：像纽约这样的旗舰店，提供“完整的品牌表达”；一种较小的、以社区为中心的形式，如芝加哥，以及为美国公开赛开放的临时弹出窗口。服务在Wilson Sportswear的整个渠道中都很重要，但在较小的地点，有限的空间意味着服务仅限于特定的商店活动，而不是整合到日常运营中。

该公司将在未来几年内开设这些格式的组合，为美国和全球的主要市场保留旗舰店，将较小格式的商店扩展到特定社区，并在公司可以利用关键体育时刻时开设快闪店。今年夏天已经计划了更多的弹出窗口。

“就总数而言，我们不打算开设数百家商店，”戈登·德文说。“我们计划开设一个体面的数字，因此在未来几年内，随着我们真正扩大覆盖范围、品牌的广度 [以及]，随着我们与客户建立更牢固的关系，这将是每一种形式的 10 多个。”

Wilson Sportswear已经在向其新店面学习。该公司拥有各个年龄段的客户，而且女性比高管最初认为的要强大得多。据戈登·德文说，服装的推出也使Wilson Sportswear成为一个更具吸引力的重复购物目的地，因此客户更频繁地与该品牌互动。

Wilson Sportswear几年来一直在计划其增长的 DTC 阶段，但这并不意味着它为时尚早。Nike在 2011 年就已经在讨论其 DTC 渠道的增长。不过，现在Wilson Sportswear已经出现了，该品牌已准备好充分利用它在 108 年历史中获得的粉丝。

“我认为比赛我们可能迟到了。也许正确的时间更早，但正确的时间是现在，因为我们还没有这样做，我们必须开始它，”戈登·德文说。“我们学到的是，当我们让客户有机会与这个品牌互动时，我们试图让他们允许爱我们，他们真的会这样做。”D2CBrand.com