推出灵活购物仅几个月后，Stitch Fix 就看到其新的点菜功能促进了销售。

该公司在 9 月份增加了 Stitch Fix Freestyle，允许购物者从其在线商店自由购买商品，而无需注册其经常性的 Stitch Fix 造型服务。在周二的最新财报中，该公司的销售额同比增长 19%，达到 5.81 亿美元。它还出现了越来越多的亏损：Stitch Fix 报告亏损 183 万美元，而去年同期的利润为 954 万美元。

该公司还下调了下一季度的收入预测，因为它寻求在不失去现有 Fix 订户的情况下平衡不断增长的 Freestyle。Stitch Fix 现在预计收入将以“高个位数的速度”增长，低于此前预期的 15% 以上的同比增长。

“我们正处于让新客户参与 Freestyle 和 Fix 体验的重要学习阶段，”首席执行官 伊丽莎白·斯波尔丁（Elizabeth Spaulding）告诉 CNBC。她补充说，“更广泛的供应链背景”的影响导致该公司今年更加保守地扩大规模。

新的自动化 Freestyle 工具允许客户在没有 Stitch Fix 造型师的情况下在网站上购物，造型师通常会提出产品建议。该功能根据客户的喜好和历史做出产品推荐，并因影响造型师的工作稳定性而受到批评。

根据其 2022 年第一季度的收益，Stitch Fix 的活跃客户群增长速度较慢。该公司表示，活跃用户——公司定义为在过去 52 周内购买 Fix 订阅或进行购买的用户——同比增长 11%，达到 418 万。这低于分析师预计的 423 万。

通过增加针修复自由式的，产品种类的扩大，预计将继续增加“我们所服务的购买时机的数目，”伊丽莎白·斯波尔丁在财报发布会上说。根据她的声明，该公司还相信 Freestyle 将“通过解锁完整的可寻址服装市场来促进客户获取”。

GlobalData 董事总经理尼尔桑德斯表示，Freestyle 是 Stitch Fix 的明智补充，“因为它允许公司扩大受众范围并增加收入，本季度的业绩证明了这一点。”虽然一些消费者喜欢 Stitch Fix 多年来广受欢迎的经典订阅，但尼尔桑德斯表示，Freestyle 是将其他人带入公司生态系统的一种方式。 “然而，随着时间的推移，Stitch Fix 将需要监控购物者如何在订阅模式和自由式模式之间移动，”尼尔桑德斯说。

尽管如此，目前尚不清楚 Freestyle 是否会帮助该公司与传统电子商务甚至 Rent the Runway 等时尚租赁服务竞争。借助 Freestyle，Stitch Fix 试图通过突出Stitch Fix 认为更符合他们自己的风格和日常生活的单品来吸引寻求更个性化在线购物体验的在线购物者。

但 Freestyle 也可能蚕食 Stitch Fix 的订阅用户群，因为该公司试图推销点菜购买选项。

“Stitch Fix 希望他们是不同的观众，”尼尔桑德斯说。“但现实情况是，一些购物者可能希望从订阅模式转向传统的购买模式。”D2CBrand.com