在新冠疫情加剧的艰难经营环境中,由于亚马逊突然对库存实施了补货限制,第三方卖家的生活变得更加艰难。

电子商务巨头2020年7月首次开始限制多少库存可以发送到亚马逊的仓库(后应急措施落实到位优先商家出售的所谓“必需”的产品)。即使在管理库存方面拥有出色记录的企业也受到上限的影响。 

但是,卖家表示亚马逊从那时起就一直在实施这些限制,在某些情况下每周或每两周实施一次,在减少可以发送到其仓库的货物数量之前给他们短暂的通知。在供应链问题猖獗的情况下,流动的变化给主要依赖亚马逊 (FBA) 履行订单的中小型在线企业带来了更多的物流挑战。与我交谈过的卖家每年的销售额从六到八位数不等,他们说突然的上限增加了他们的成本并对他们的库存管理造成了严重破坏。

“亚马逊非常频繁地更改我们的补货限额,有时每周一次,”KeaBabies 的联合创始人兼首席执行官伊万·翁(Ivan Ong)说,KeaBabies 是一个 DTC 母婴产品品牌,在亚马逊上销售,今年的销售额已达到 3000 万美元。“他们会突然削减 20% 或 30%,这让我们很难计划。”

亚马逊的库存上限给一些卖家造成了恶性循环。伊万·翁表示,突然的限制以及由此对库存管理造成的影响,导致 Keababies 的库存产品指数得分低于最低阈值。这是亚马逊根据卖家在其运营中心的库存状况分配给卖家的基准评级。对于未达到 450 分最低分数的企业,它使用该分数根据其仓库的数量设置库存存储上限。 

“我知道有些卖家的 [第四季度] 被整个情况毁了,”拥有六种产品的美容品牌的乔·詹姆斯说,今年在亚马逊上的销售额为 375,000 美元。“如果您试图提前预测库存,却发现只能发送原始库存的 50%,这是不公平的,这会导致大量问题。”

亚马逊卖家和代理商 SupplyKick 表示,其 100 家合作伙伴中有一半以上的库存上限在今年某个时候下降。SupplyKick 的物流和运营总监艾莉莎·普雷沃斯特(Alyssa Prevost)表示:“亚马逊上的许多其他卖家都遇到了类似的问题,他们的最大库存减少了 25%,最高的减少了 60%。” “品牌商和卖家几乎不可能保持适量的库存。”

虽然亚马逊的上限最初似乎专注于超大号产品,但此后变得更加普遍。伊万·翁说,他的公司 Keababies 主要使用标准尺寸的存储空间,但一直被征收无情的上限。

限制的广泛性质表明,亚马逊正面临持续的障碍,因为其仓库面临着供应链中断的压力。在疫情期间,亚马逊在美国的履行能力增加了一倍多,支出超过 150 亿美元,雇佣了超过 628,000 名员工。它目前在美国拥有1,100 多个设施,其中110个 是履行中心。

然而,由于这些变化,许多卖家仍然觉得他们被蒙在鼓里。他们现在要求亚马逊在通知他们帐户的新进货限制时提供更多时间。在库存存储上限的情况下,亚马逊会向企业发出四到六周的通知,让他们有足够的时间进行计划。该公司在 11 月告诉卖家,在繁忙的假期过后,它将考虑取消最新的上限。亚马逊没有回应置评请求。

“他们应该给我们更多的通知,以便我们能够做出相应的计划,”伊万·翁说。

许多供应链难题之一

限制是疫情期间卖家越来越多的障碍的一部分。供应链瓶颈,加上能源危机导致中国工厂轮番停电,导致货物滞留在美国港口,许多企业失去销售。  

乔·詹姆斯说:“我预计每年会增加 500,000 美元,但是,由于延误,我比这少了 125,000 美元。”

除了延迟制造和发货之外,补货上限给卖家带来了另一个问题。 许多人求助于使用自己的设施或第三方提供的设施来储存他们的货物。 伊万·翁表示,主要从中国获取产品的 Keababies 正在将库存发送到其 3PL 存储中心,然后将其“滴入”亚马逊的分销网络,以保持其畅销产品的库存。与此同时,SupplyKick 最近开始在自己的仓库中存储一些库存以服务订单,从而使其能够保持商品活跃,否则由于其产品的补货限制而缺货。

使用 3PL 和其他存储网点正迅速成为中小型卖家的常态,因为他们已经适应了这些变化。“受补货限制影响最大的是那些没有正确利用 3PL 服务并且更依赖过去的方式的人,”乔·詹姆斯说。

尽管交易条件艰难,但许多卖家仍然保持韧性。有些人甚至乐于接受挑战。“这些变化中的每一个都为卖家提供了优势,他们可以快速找到一种方法来驾驭亚马逊不断变化的竞争环境,”亚马逊 FBA 卖家兼 All Things Arbitrage 转售集团的所有者本·赖特 (Ben Wright) 说。“我可能是唯一这么说的亚马逊卖家之一,但我实际上喜欢亚马逊带来的这些奇怪的规则。” 

在疫情期间开始创业的乔·詹姆斯说,由于环境的变化,他觉得自己被迫快速学习。

“这是因祸得福,他说,”从一开始,我就不得不使用 3PL 来处理卖家面临的物流问题。我从来不知道它有什么不同。”

他继续说道:“亚马逊实施这些补货限制显然是有原因的,所以我认为作为卖家,我们唯一能做的就是尽快适应。” 

最大的亚马逊品牌聚合商是否放慢了收购速度?

Goja 和 Thrasio 通过快速抢购在线品牌并利用其内部物流和数据提高销售量,已成为领先的亚马逊品牌聚合商。但是,展望未来,两家公司都越来越注重扩大现有品牌的产品组合或地域影响,而不是收购新公司。

Goja首席执行官兼创始人 沃尔特·冈萨雷斯(Walter Gonzalez) 最近表示,他的首要任务是通过从履行到营销再到 SKU 扩张的方方面面来帮助品牌完全整合。虽然这意味着 Goja 收购品牌的速度不如其一些竞争对手,但 沃尔特·冈萨雷斯 表示,平衡增长与整合有助于制定更好的长期战略。

与此同时,Thrasio 总裁 丹尼·布克瓦(Danny Boockvar)表示,其明年的目标是通过直接面向消费者和实体渠道销售更多产品。Thrasio 拥有的品牌已经在 Best Buy、Target 和 Victoria’s Secret 进货。在今年扩展到日本、中国和欧洲之后,它还希望将更多国际产品带入美国。总体而言,Thrasio 在家居、宠物、运动和户外类别中拥有 200 个品牌。

两个品牌聚合器之间公司历史相差很大:Goja 13 岁,而 Thrasio 成立于 2018 年。 但是,在快节奏的公司世界中,对产品扩张和国际增长的关注表明这些聚合器因此,他们必须更快地成熟。 

这并不意味着整个行业的收购都在放缓。根据行业追踪器 Marketplace Pulse 的数据,目前有 89 家活跃的亚马逊品牌聚合商,其中 29 家已筹集了至少 1 亿美元的资金。大多数公司位于美国,但新公司正在世界各地涌现,以效仿 Goja 和 Thrasio 的成功。 

“所有最好的聚合器都将成为像我们一样的完全集成的运营商,”沃尔特·冈萨雷斯说。D2CBrand.com

By 汤海泉

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