立体声系统中传来响亮的音乐声。明亮的色彩欢迎每一位走进大门的顾客。Forever 21 曾经一度是青少年的热门场所,这些标志性的元素已深深烙印在大多数千禧一代的记忆中。
Forever 21 是一家私营公司,是时尚界的权威,也是提供最新趋势、款式和最热门优惠的首选零售商。这家快时尚零售商的业务遍及全球 27 个国家,包括美国、加拿大、欧洲多个国家以及日本、韩国和菲律宾。
然而,稳定的崛起并不总是那么容易。伦敦和中国门店的关闭表明该公司遇到了困难。当该公司于 2019 年申请破产时,这一点更加明显。
尽管如此,在公司开始面临困境之前,它是势不可挡的。该公司是您购买流行服装的最热门场所。它是快时尚之王,似乎在每家商店里都有。
本文探讨了 Forever 21 的历史,以深入了解该公司的崛起。多年来,我们还回顾了该品牌面临的一些挑战以及帮助 Forever 21 在竞争中保持领先并在挑战中保持强劲的营销策略。
Forever 21 历史
它是如何开始的
Forever 21 由 Jin Sook Chang 和 Do Won Don Chang 夫妇于 1984 年创立。从韩国搬到洛杉矶三年后,这对夫妇创立了这家公司。
Do Won Don 指出,开着豪华轿车在洛杉矶街道上穿梭的人们对服装行业很感兴趣,并决定自己探索一下。于是,这对夫妇在洛杉矶高地公园附近开设了第一家名为 Fashion 21 的商店。这是一个900平方英尺的空间。Fashion 21 在开业第一年的销售额就超过了 700,000 美元。
从本质上讲,Jin Sook 善于发现可以轻松复制的趋势,这正是他们得以名声大噪的原因。她的技能使他们在竞争激烈的时尚界占据了优势。
Fashion 21 为购物者提供一系列由韩裔美国制造商生产的廉价服装。金淑挑选了店里的每一件商品,商品周转得很快。最热门、最时尚和最新的服装总是摆在商店的最前面,以吸引买家。Industry Analytics 估计,Fashion 21 每周的库存周转率达到 20%。这是其他服装品牌的两倍。
催生现代 Forever 21 的变革
第一家公司成功后,这对夫妇决定将商店更名为 Forever 21。在加利福尼亚州全景城开设第一家商店后,夫妇俩每个月都会开设新店。1995 年,该公司在迈阿密开设了一家商店,并开始将业务重心转向国际市场。
该公司的第一家国际商店于 2001 年在加拿大开业。十年之内,Forever 21 已成为时尚界的主导公司,在美国拥有 500 家商店。张氏家族在美国最富有的人中排名第 79 位,他们的生意继续蓬勃发展。这个时尚品牌因以实惠的价格购买时尚服装而闻名。
2015年,该公司销售额达44亿美元,拥有600多家门店。张氏家族的净资产为 59 亿美元,该时尚品牌因始终以低价为买家提供新库存而闻名。
Forever 21 品牌建设
Forever 21 品牌拥有八个已拆分的子品牌。然而,在 Forever 21 的历史中,这些子品牌都位于同样超大的 Forever 21 商店中。
Forever 21 的子品牌:
XXI Forever:该子品牌位于最大的旗舰店,包含 Forever 21 品牌下所有较小的品牌。
Forever 21 Girls:该子品牌是对原始 XXI Forever 品牌的改造。这个子品牌更适合青春期前的受众。纵观 Forever 21 的历史,它始终专注于流行设计并适应新兴的青少年市场。
Love21 Contemporary:这是Forever 21旗下的一个现代系列,价格与其他品牌相同。其目标受众年龄超过 21 岁,重点是紧跟所有最新时尚风格和单品的潮流。
Forever 21+:自 Forever 21 历史上创立以来,Forever21+ 品牌一直专注于大码女性。曲线优美的女性一直喜欢店里的款式,最后,该品牌开放了尺码,以适应更多、更包容的人群。Forever 21+ 还为购物者提供了优惠的价格。
21Men:该子品牌专注于为 20 多岁的男士设计和定制服装。这些设计紧跟新的男性时尚潮流。
Forever 21 Red:Forever 21 的历史显示该品牌于 2015 年推出。它迎合了对价格敏感的购物者。Forever 21 拥有多个适合男士和儿童的服装组。
Riley Ross:这个子品牌由创始人的女儿 Esther 和 Linda Change 管理。它是一个涵盖美容和家居用品领域的子品牌。该品牌专注于千禧一代和 Z 世代消费者。
Forever 21 挑战
尽管Forever 21呈指数级增长,但品牌在成长过程中也面临着挑战。其中一些包括:
品牌转型力量
竞争和降价
产品质量稀释
品牌转型力
Forever 21 的历史表明,该品牌是 Jin Sook 和 Do Won Don 创建的。它仍然是一家私营家族企业。尽管张氏的女儿最终将控制公司,但公司的运营方式将会发生变化。在向新的、更年轻的领导层过渡时,必须记住张氏家族努力打造的品牌。
竞争和降价
Forever 21 不断审查其定价,为消费者提供具有竞争力的价格点。随着时尚格局从秀场转向可穿戴设备,其他品牌正在探索 Forever 21 主导的市场。随着品牌不断发展,注重定位和整体发展至关重要。当公司比竞争对手更好地覆盖客户时,它将能够正面应对这一挑战。
产品质量的稀释
作为一个以其低廉的价格而闻名的品牌,它需要不断提供有竞争力的价格。然而,为了在不同的生产阶段节省成本,Forever 21的衣服质量似乎大幅下降。此外,顾客变得更加挑剔并期望更高品质的服装。因此,Forever 21需要在定价和产品质量之间找到平衡。
Forever 21 增长战略
几乎每个大陆都设有 Forever 21 商店。尽管多年来面临挑战,Forever 21 品牌仍在继续发展。他们维持一个涵盖不同风格的品牌的能力是从 Forever 21 历史中吸取的教训之一。下面,我们概述了该品牌所采用的一些策略,不仅保持相关性,而且成为行业的领导者。
使用移动和在线技术
Forever 21 在注意到电子商务趋势的增长后很早就推出了其购物网站。Forever 21 销售额的很大一部分来自该网站,因为该网站使他们能够无缝接触世界各地的客户。
在该品牌的移动应用程序中,您可以购买他们的服装并对其进行排名。自 Forever 21 历史上创建以来,移动应用程序上的评级工具帮助设计团队更好地了解客户的品味和偏好。当目标客户可能不关心时,它还可以减少用于大规模产品生产的资金。通过这一策略,Forever 21 获得了双倍的收益,营销速度也得到了提升。
Forever 21 产品策略
Forever 21 的历史表明该品牌已经存在相当长一段时间了,并且能够继续扩大其产品范围。该品牌提供各种不同类别的男女服装。他们为从儿童到成人的每个人提供服装选择;因此,您一定会找到最适合您喜好的衣服。
除了服装之外,Forever 21 还销售配饰,包括手套、领带、手表、胸针等。Forever 21还涉足鞋类品牌,提供坡跟鞋、凉鞋摊位等。随着每一款新产品的推出,他们在稳步增长的同时也扩大了潜在客户范围。
目标营销策略
Forever 21 的目标人群包括不同年龄段的女性。纵观 Forever 21 的历史,该品牌的设计使其能够满足从成人到青少年的男女不同的时尚品味。因此,Forever 21 也跻身青少年互联网零售商 1000 强之列。此外,该品牌进行的研究显示,其在线客户中有 45% 是千禧一代女性。
Forever 21 定价策略
该品牌以其战略定价而闻名。它不断提供满足产品需求的定价优惠。Forever 21 在所有销售点提供价格实惠的服装和折扣优惠,让顾客能够充分利用这一优势,在扩张新店的同时保持顾客满意。
Forever 21 分销策略
Forever 21 的历史表明该品牌起源于洛杉矶。然而,该品牌继续在欧洲、美洲和非洲传播。如今,该品牌拥有超过600家门店,并计划进军澳大利亚、巴西、英国等国家。该品牌的战略分销规划使他们能够多年来不断扩张。此外,他们还拥有广阔的网络渠道。这使得可以轻松地将其产品和服务分发给消费者。
Forever 21 的推广策略
Forever 21 的促销策略是品牌在营销其产品时成功接触目标受众的方式。它拥有稳固的社交媒体影响力,利用传统广告和更非正式但有效的影响者营销。
此外,这些社交媒体平台有助于更好的客户服务和关系。该品牌的促销策略充分利用了其市场份额。从这些品牌的Instagram、网站和Facebook粉丝数量来看,很明显他们利用社交媒体的促销策略相当有效。
Forever 21 历史 – 结论
由于提供众多产品,Forever 21 的受欢迎程度持续增长。但是,与其所有者一样,Forever 21 的历史表明该品牌是从单一角度发展而来的,并且仍然是最著名的时尚零售品牌之一。多年来,该品牌在提供低价产品的同时成功超越了一些竞争对手。本文阐述了 Forever 21 面临的一些挑战,以及该品牌为建立客户群而采用的营销策略。