自从计算机在 20 世纪后期普及并且第一部智能手机问世以来，数字一直将其线延伸到日常生活中。除了以数字方式进行其他所有操作外，向在线购买产品的转变仅因新冠疫情而加速，因为商店对许多人来说是不可行的选择。

Z 世代年龄越大，购买人群中的年轻购物者就越多，除了流动的数字环境外，他们几乎不记得什么。然而，纸作为人类最早的发明之一，仍然是社会的重要组成部分。

根据 Statista 的数据，仅在 2018 年，全球纸张和纸板的消费量就超过了 4.21 亿公吨，而美国单独消费了 7060 万公吨。它既是无处不在的，又是个人的：作为办公室的打印纸以及期刊和计划者的页面。

对于以设计简洁的笔记本而闻名的 Moleskine 品牌来说，纸已经代表了更多的东西。

“纸不会消失，”首席执行官丹妮拉·里卡尔迪（Daniela Riccardi）说，并指出其笔记本是数字化的伴侣，对创造力具有特殊的价值。“手写、手绘、草拟想法、涂鸦对于人类天才和人类创造力的最佳表达是如此重要，以至于没有人真正放弃它。我认为我们逐渐看到它与数字结合使用。”

事实上，对于许多客户而言，笔记本已成为某种奢侈品，而 Moleskine 已经看到这种兴趣反映在其高端市场的表现中。尽管如此，丹妮拉·里卡尔迪推测该品牌的大多数客户都是千禧一代，因此现在的挑战是说服最精通数字的一代人看到与老一代人相同的纸质纸张价值。

丹妮拉·里卡尔迪在 Moleskine 总部成立了一个 Z 世代小组，由 10 至 15 名该品牌最年轻的员工组成，以做到这一点。他们正在帮助公司的领导层更好地了解年轻一代以及如何与他们沟通。

“我认为我们的挑战是……确保他们重视并且他们重​​新学习或重新体验保留纸和素描或写作的重要性，”丹妮拉·里卡尔迪说。“我们知道他们在写日记方面做了很多工作，我们现在正在制定一项战略，以确保年轻一代不会放弃手写和素描，因为这意味着放弃他们的大部分创造力和想法潜力。”

保持千年历史的产品新鲜

纸在当今世界上可能具有持久的存在，但纸制品的销售商在过去的几年中经历了一段艰难的时期。根据 NPD 集团的数据，2019 年松散填充纸和笔记本的收入同比下降 3%，2020 年下降 10%。同样，特种纸在这两年下降了 7% 和 15%，记事本下降分别为 8% 和 13%。

2020 年，两家特种纸零售商申请破产：The Paper Store 和 Papyrus 的母公司。然后在 2021 年初，在疫情爆发前不合时宜地收购了 Papyrus 的 30 个店面之后， Paper Source申请破产。

不过，未来的日子可能会更加光明。NPD 跟踪的显示 2019 年和 2020 年下降的类别在 2021 年出现增长：松散填充纸和笔记本的收入增长了 16%，而特种纸增长了 12%，记事本增长了 8%。

为了激发 Moleskine 的增长，2020 年 4 月出任首席执行官的丹妮拉·里卡尔迪正在从公司的简单设计中脱颖而出，并提供更多“颜色、图形和时尚图案”的产品。Moleskine与意大利时装公司 Missoni 合作推出了一系列笔记本，与天鹅绒生产商 Pontoglio 合作推出了天鹅绒系列，并通过与德国钢笔公司 Kaweco的交易与钢笔制造商建立了首次合作伙伴关系。

丹妮拉·里卡尔迪谈到 Moleskine 选择与谁合作时说：“重要的是，与品牌和品牌的 DNA 以及我们通过笔到纸释放人类天才的使命之间存在联系。” “我们的大多数消费者不只有一个笔记本，或者只有一个规划器，他们会有几个。可能一个用于办公室，一个用于他们的家，一个用于他们的包。”

除了为客户提供更多丰富多彩的选择外，合作还为 Moleskine 提供了以更高价格销售产品的机会。Moleskine 与 Missoni 合作的笔记本售价为每件 36 美元，天鹅绒系列每件售价为 70 美元，其与 Kaweco 合作的产品包括 55 美元的钢笔和 115 美元的钢笔套装。（Moleskine 的标准笔记本售价 16.95 美元）。

合作范围从奢侈品公司到与中国书法家和平面设计师吴文华（Lok Ng）的农历新年系列。丹妮拉·里卡尔迪还为 Moleskine 产品引入了更豪华的送礼流程，以吸引已经来到 Moleskine 为他人购物的消费者的更多消费。带有两个笔记本的天鹅绒礼盒目前售价 90 美元。

为了保持 Moleskine 的相关性，还有机会将品牌扩展到笔记本之外。例如，除了笔记本和书写用具之外 ，该品牌已经销售了一系列包袋和老花镜。

“我继续寻找可能的战略邻接：重要的是它们具有战略意义，”丹妮拉·里卡尔迪说。“所以我不会这样做，因为你可以在那里赚钱。这种战略邻接和我们选择的合作伙伴需要有意义和理由。”

该品牌的批发合作伙伴也采用了同样的方法。展望未来，丹妮拉·里卡尔迪计划对 Moleskine 在其直接渠道之外的销售地点更具选择性。Moleskine除了自己的网站外，还拥有50 多家常设商店，但也在 Barnes & Noble 等批发商处销售。

“无论我们在哪里设有销售点，我们都需要拥有真实且身临其境的 Moleskine 体验，它不能只是购买我们产品的地方，”丹妮拉·里卡尔迪说。“Moleskine 的意义和深度远远超出了货架上的笔记本。我们将越来越多地将我们的战略合作伙伴定义为那些真正参与并有兴趣与我们的客户交流和分享品牌体验的人，以及消费者。”

在数字世界中为“涂鸦书法”腾出空间

Moleskine 知道印刷将永远与数字竞争。但它正在寻找方法来满足对数字笔记的需求，而不是与之抗争。该笔记本品牌在数字方面的主要赌注是其 Moleskine Smart 系列产品，该产品允许用户在实体笔记本中记笔记并将其显示在 Moleskine 应用程序中。该系统允许用户撰写手写电子邮件并将书面笔记转换为数字字体等。

“我认为当我手写它们时，情况非常不同，即使是我的涂鸦书法，”丹妮拉·里卡尔迪谈到她使用该系统发送给她的团队的笔记时说。“我在写作的语气和写作的方式上感觉更像自己写同样的方式。我写自己的方式，尽管它很糟糕，但我发现使用数字设备做它擅长的事情的能力，但使用纸做它独特的事情的能力。

对丹妮拉·里卡尔迪来说，Moleskine Smart 是“未来”，该品牌正在努力进一步开发这项技术，希望在实体笔记和增强它的数字工具之间建立无缝连接。例如，允许学生在课堂上做笔记，同时还可以录制课程的音频和视频。这样学生就可以写下当下对他们很重要的笔记，然后再参考教授在黑板上展示的内容。

丹妮拉·里卡尔迪将其描述为一个物理 Moleskine 笔记本，连接到一个“数字层”，在上面存储其他信息。

“我预想有一天，Moleskine 智能笔记本将与您之前使用的笔记本电脑一样好，甚至更好，但实际上，我们已经在其中嵌入了更多的功能和能力来捕捉……所有人类的感官，”丹妮拉·里卡尔迪说。“所以，头脑里有什么，眼睛里有什么——你会从音乐、声音和声音的角度看到你周围的事物，为什么甚至连香水都没有？”

这种方法也反映了 Z 世代的生活方式，以流畅的方式从数字化转变为实体化。Moleskine 仍然是一家非常尊重书面文字的笔记本公司——它不希望消费者失去对实体表达的渴望——但它现在的目标是帮助消费者平衡两者。

或者，用丹妮拉·里卡尔迪的话说，创造“扩展人类天才和创造力的无限可能。始终从笔到纸”。D2CBrand.com