在过去的几年里，从产品目录到数字流程，Vans 已经彻底改变了其产品所在的 500 多个商店楼层的商品销售方式。

滑板和运动鞋品牌 Vans——成立于 1966 年，2004 年被 VF Corp 以 3.96 亿美元收购——过去一直用实体店作为销售场景。每个月，该品牌都会建立一个演示店模型，突出显示哪些产品以及如何展示它们，拍摄这个模型并将规划文件发送给店内团队，以便在他们自己的商店执行它。

Vans高架零售视觉营销经理保罗·鲁珀特（Paul Rupert）表示，这个过程通常需要五到六天的时间设置，另外还需要五到六天的时间来拍摄和记录。然而，当新冠疫情首次袭来时，店面规划和店面访问都变得更加复杂。反过来，Vans 想找到一种方法将这两个流程都数字化。

Vans 向长期合作伙伴和零售软件公司 IWD 寻求数字化地板概念并简化商店和团队之间的沟通。使用 IWD 的“Display”软件，Vans 现在构建了虚拟的 3D 商店效果图，并将设置地板刷新所需的时间减少了 25%。与此同时，IWD 的“网络”软件帮助 Vans 的店内团队上传了他们最终确定的商店的照片，并与 Vans 的执行团队成员进行了虚拟交流。

保罗·鲁珀特谈论了疫情中商品销售的复杂性、Vans 不断发展的商店概念以及在 VF 公司更广泛的品牌组合中分享销售知识。

将您的销售流程数字化如何加快了工作流程？
在我们完全接受展示计划中的全部功能之前，我们会在我们的模拟商店中设置每月的地板设置。实体店设置所有部门和商店概念通常需要大约五到六天，另外需要五到六天来编译所有资产并构建每个楼层设置文档。

自从在我们的地板设置流程的销售部分转向使用 Display 以来，我们已经消除了两到三天的工作量，从而在我们的地板设置流程中平均减少了 25% 的工作量。我们在地板设置文档中真正关注了三个商店概念。

您提到的三个商店概念是什么，它们之间有何不同？
我们的第一个是我们的经典概念——我们最古老的商店形式。我们有第二个概念，称为“新概念”，它占据了我们大部分的零售车队。然后几年前，我们开始开设 3.0 概念店。这就是我们认为我们的前进商店概念计划。

3.0 更具有现代感；它比我们之前的两个概念更干净。它确实强调讲故事、营销以及在各种不同的接触点与消费者建立联系。

您能谈谈 IWD 的网络功能吗？您为什么要使用新的交流平台与员工建立联系？
作为一名视觉营销人员，我喜欢从商店获取照片。在当前我们旅行不多的现实中，我们进行的市场访问减少了。了解我们的商店环境是什么样子对我们来说至关重要——现在比以往任何时候都更重要。网络是我与我的现场团队用来交流所有这些 [商品推销] 更新的平台。

自 2018 年 1 月以来，我们 [由我们的商店团队] 向平台添加了超过 23,000 张照片，平均每周在八个商店环境中上传大约 150 张照片。这有助于了解我们整个月的零售环境是什么样的。

Vans 隶属于 VF Corp，该公司是 North Face、Timberland 和 Dickies 等品牌的母公司。你的产品组合中是否有任何其他品牌使用这些功能，Vans 和姊妹品牌之间在销售领域是否有任何知识共享？
Vans 一直是 IWD 平台的先驱，尽管我们的几个姊妹品牌已经开始采用 Display 的功能。我也知道我们的一些品牌正在研究网络。[现在]，我们 Vans 方面与其中一些姊妹品牌建立了一种小型的跨职能关系。[展望未来]，我们更加关注将我们的整个公司纳入 IWD 合作伙伴关系。D2CBrand.com